2017
最近看到一則新聞，18歲的徐玉玉剛考上大學(xué)就被騙走學(xué)費，結(jié)果呼吸心臟驟停猝死。無論家庭還是她自己，經(jīng)過這么長時間努力好不容易守得云開見月明，卻這樣莫名其妙就離開了，情何以堪？
事情的經(jīng)過是這樣的：19日下午，徐玉玉接到了一個電話，對方聲稱有一筆2600元助學(xué)金要發(fā)放給她。
在這通陌生電話之前，徐玉玉曾接到過教育部門發(fā)放助學(xué)金的通知。就因為這個，她絲毫沒有起疑。
后來對方讓徐玉玉在提款機上取助學(xué)金。試了幾次都沒成功，對方就說讓徐玉玉先把自己賬戶里的9900打到對方賬戶用以激活銀行卡，然后對方再把2600連同這9900一起打回來，到這就已經(jīng)非常不符合常理了。
政府部門發(fā)助學(xué)金，斷沒有專人隔著電話指引著你去提款機上取的道理，從相關(guān)部門拿錢豈能如此“人性化”和“方便”？這點可以參照識別莆田系醫(yī)院和三甲醫(yī)院的辦法，和藹可親的必有邪門，冷言冷語才是正道…… 而且就算去了提款機，也不可能讓你把自己的錢先打過去，而且這個數(shù)目還不是固定的，剛好是你卡里所有的錢（騙子之前問出來的）。
凡是需要先交錢才能給錢的基本都是騙局（正常消費除外）。 可惜徐玉玉還是絲毫不懷疑，按照對方要求，將準備交學(xué)費的9900元打入了騙子提供的賬號。此后，騙子就再也聯(lián)系不上了。
發(fā)現(xiàn)被騙后，徐玉玉非常自責。家里貧窮，媽媽還是殘疾人，能湊出這筆錢有多不容易？ 當晚徐玉玉就和家人去派出所報了案。在回家的路上，徐玉玉突然暈厥，不省人事，雖經(jīng)醫(yī)院全力搶救，仍沒能挽回她花一般的生命。
1、騙子的心理
這宗騙局里首先最讓人氣憤和不解的是：是誰把獎學(xué)金的信息泄露給騙子的？如果騙子不是正好有這個信息，也不能在最初取得徐家的信任。
此外，騙子在匯款步驟時已經(jīng)漏洞百出，違背了一般常識，徐玉玉為什么沒有起疑心？ 就算在法律嚴格、制度嚴謹?shù)膰?，騙子總還是有。除了要加強打擊犯罪之外，我們也需要多了解騙子的伎倆自己多提防點。
真別小瞧了這些騙子，他們都是心理大師，總能抓住我們內(nèi)心最柔軟最輕信的部分。
詐騙的局看多了，就會發(fā)現(xiàn)其實他們最善于利用的是三種心理：
第一，愛心和善良。騙子喜歡利用人們的同情心來行騙，比如裝作受傷，或者帶著小孩。這一點最可恨的是讓人們不敢再伸出援助之手，真正需要幫助的人反而得不到幫助了。
第二，貪便宜心理。天上不會掉餡餅，誰想占白來的便宜多半會被騙。
第三，權(quán)威心理。這是被應(yīng)用最廣泛的，因為人們對權(quán)威天然會信任和服從，很難走出誤區(qū)。
前一段時間曝光的假軍人愛情騙子，有男的也有女的，就是利用了人們對軍人的信任和崇敬；還有那個廣為流傳的“我是你領(lǐng)導(dǎo)，到我辦公室來一趟”的騙局，騙子偽裝成領(lǐng)導(dǎo)。這次騙子也是假裝國家部門的工作人員。
電信騙局利用權(quán)威心理最為普遍，號稱各種委辦局給你打電話，因為見不到真人，只有假裝成權(quán)威才不容易讓人生疑。 徐玉玉如果不是先默認了騙子是教育局的，而她相信教育局工作人員不可能騙人，后面那個拙劣的提款機模式不會讓她毫無疑心。
2、權(quán)威崇拜
千萬別覺得徐玉玉很傻，其實我們也好不到哪里去。也許可以在這樣的騙局里幸存，但不代表真能躲得過其它權(quán)威騙局。
《朗讀者》里的漢娜嚴格執(zhí)行上司的命令，在一場大火中拒絕打開門鎖讓囚犯逃到安全的地方，結(jié)果直接導(dǎo)致很多人的死亡。
所有人都被她的冷漠震驚了，怎么能把遵守上司的狗屁命令看得比這么多條性命還重要？
這絕不是孤例。數(shù)以百計的無辜越南村民，慘遭美國大兵的屠殺，僅僅因為他們要執(zhí)行上級的命令；成千上萬人聽從戰(zhàn)爭狂人的要求，把成百萬無辜的猶太人送進毒氣室……
為什么會這樣？難道這些人都是兇殘的殺人犯？其實原因在于他們和漢娜一樣，認為自己堅持的是權(quán)威的命令，是絕對正確不容改變的。
這是一種對權(quán)威的奴性崇拜，這種崇拜蒙蔽了漢娜們獨立思考的能力，就像被下降頭了一樣。
心理學(xué)家們做過很多有關(guān)服從權(quán)威的實驗，其中最著名的是米爾格蘭姆在耶魯大學(xué)進行的實驗。 一些被試（被試驗者）扮演老師，有權(quán)對“學(xué)生”所犯的錯誤進行懲罰。這些“老師”被告知的原則是每當學(xué)生犯了錯誤就要加大電擊的強度，直到學(xué)習中不再出現(xiàn)錯誤。 試驗還安排了穿白色制服的“主試”，代表著權(quán)威。
當“老師”有異議的時候，“主試”負責命令他們恪盡職守。 “學(xué)生”是位五十來歲的人，他提及自己的心臟有問題。他被綁在電椅上，以便在犯錯的時候施以電擊。學(xué)生很快開始犯錯，老師也開始電擊。
當電擊到了300伏特的時候，學(xué)生表現(xiàn)得非常痛苦，并高呼說自己不能再忍受了。老師如果遲疑了，主試就會說“實驗要求你繼續(xù)，你沒得選擇”。 米爾格蘭姆請了40名精神科醫(yī)生預(yù)測被試的表現(xiàn)，醫(yī)生們估計大多數(shù)人電擊不會超過150伏特，只有不到4%的人會在300伏特的時候仍然選擇服從；到了危險強電擊的450伏特，頂多只有0.1%的人還能堅持住。
實際的結(jié)果呢？65%的被試對學(xué)生施加了最強的450伏特電擊！被試甚至留著淚聽從了主試的要求，對已經(jīng)痛苦不堪的“學(xué)生”痛下殺手。
這個結(jié)果震驚了見多識廣的心理醫(yī)生們。連專業(yè)人士對權(quán)威盲從的認識都還遠遠不夠，何況普通人呢？
要知道這個所謂的權(quán)威“主試”，只是隨機從參與實驗的人中間選出來的。穿上白大褂被放在權(quán)威的位置上，就能起到這么大的威懾作用。
現(xiàn)在，你還覺得被裝成教育局工作人員騙是很愚蠢的嗎？
人們?yōu)槭裁磿臋?quán)威？主要原因有三個：
首先，人們傾向于做別人做的事，也就是從眾，或者別人要求自己做的事，從而使自己能被社會接受和承認。與眾不同被認為是不安全而且有可能惹人討厭的。 其次，在一個模糊的情境下，也就是人們自己心里也沒數(shù)的時候，傾向于相信他人關(guān)于適當和正確行為方式的暗示，更可能按專家或者可靠信息傳達者告訴他們的方法做事。 就像徐玉玉，她認為自己并沒有領(lǐng)取助學(xué)金的經(jīng)驗，所以即便教育局工作人員提出的方式很詭異，她還是很容易相信那些做法是合適的。
另外一個原因是人們對于如何不服從很迷惑，提不出任何可以被接受的異議。
服從是容易的不需要動腦的，反抗卻是艱難的并更可能遭遇不測的，兩者比較人們多數(shù)會選擇容易的。
這讓人想起南方日報實習生案、內(nèi)蒙古女學(xué)生性侵案等等，這些案件的主體都是聽話膽小的女孩子，她們根本不知道怎么反抗心目中的“權(quán)威”，結(jié)果只能任由欺凌。
3、不聽話才能獨立思考
我們的孩子又有多少具有反抗的膽量、質(zhì)疑權(quán)威的勇氣？
是時候不再以“聽話”為標準教育孩子了。特別是那些本來就很乖的孩子，更要培養(yǎng)他們獨立思考的能力，不要把“聽話”當做一種贊美鼓勵她們繼續(xù)盲從。
對權(quán)威的服從是人們的固有習慣，這些習慣是從小在不同的環(huán)境中習得的。
從盲目服從家長、老師的指令到聽命于公司領(lǐng)導(dǎo)、政府官員等等，然后聽從各種別有用心的“權(quán)威”；無法形成自己的主見，對一切不合理不合法之事都采取縮頭烏龜、明哲保身的策略，最后帶來的反而可能是悲慘的結(jié)局。
如果權(quán)威的要求是合理的，那么這種服從其實有利于社會。問題是這一規(guī)則總是被過度利用，服從權(quán)威僅僅因為他們的權(quán)威地位。 完全沒有質(zhì)疑的服從能帶來滅頂之災(zāi)。走了的人走得不甘，只愿活著的人能好自為之。
聽話不是什么好事。
文：心理八八
2017
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