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通用管理流程設(shè)計與工作標(biāo)準(zhǔn)(第2版)

通用管理流程設(shè)計與工作標(biāo)準(zhǔn)(第2版)
作者: 孫宗虎 ; 王瑞永
出版時間:2012-03
ISBN:9787115275578
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圖書介紹

《通用管理流程設(shè)計與工作標(biāo)準(zhǔn)(第2版)》以流程圖和工作標(biāo)準(zhǔn)的形式介紹了企業(yè)通用事項的管理流程與工作流程，流程步驟清晰、執(zhí)行主體明確，各個事項具體的工作步驟和相應(yīng)的任務(wù)清晰、明確，體現(xiàn)了很強的可操作性。本書具體包括經(jīng)營決策管理、人力資源管理、行政辦公管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、市場營銷管理、客戶服務(wù)管理、物流管理、安全管理、財務(wù)管理10大工作事項的111個流程和相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)。 　　《通用管理流程設(shè)計與工作標(biāo)準(zhǔn)(第2版)》適合企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)各個部門的負(fù)責(zé)人及工作人員、高校師生、培訓(xùn)和管理咨詢?nèi)藛T閱讀、使用。
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