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贏得客戶的12個關(guān)鍵電話(第2版)

贏得客戶的12個關(guān)鍵電話(第2版)
出版時間:2009-01
頁數(shù):271
字數(shù):240000
開本:16
ISBN:9787115193018
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圖書介紹

越來越多的企業(yè)正在實踐電話銷售，如何有效提高銷售業(yè)績，是銷售人員和銷售管理人員必須面對的挑戰(zhàn)。 本書從四個方面闡述了提高銷售業(yè)績的途徑：與客戶建立長期的信任關(guān)系；電話銷售人員的業(yè)績來源；贏得客戶的12個關(guān)鍵電話及案例分析和針對個人消費者的電話銷售技巧及案例分析。本書結(jié)合作者近10年的電話銷售實踐，采用案例分析的方式逐一論述，實務(wù)、簡潔、直觀，具有很強的可操作性，是作者有關(guān)電話銷售策略和銷售技巧的經(jīng)驗總結(jié)，也是一本不可多得的電話營銷寶典。 本書適合電話銷售人員、一般銷售人員或銷售管理人員閱讀。
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