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用戶思維

作者: 約翰·沃瑞勞著 ; 林南譯

出版社:中國(guó)友誼出版公司

出版時(shí)間:2015-10

頁(yè)數(shù):256

開(kāi)本:32

ISBN:9787505736009

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圖書(shū)介紹

如今大量的B端、C端用戶既是信息的傳播者，也是內(nèi)容的創(chuàng)造者，用戶已經(jīng)成為商業(yè)的主宰。誰(shuí)能帶給用戶的價(jià)值越多，誰(shuí)就越接近行業(yè)老大的位置。對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，大多數(shù)人想的往往都是讓產(chǎn)品變得更好，體驗(yàn)度更高。但我們?nèi)绾尾拍苤喇a(chǎn)品是在往好的方向走還是往壞的方向走？我們又是否知道用戶為何喜歡我們的產(chǎn)品，抑或不喜歡哪些細(xì)節(jié)？

《用戶思維》是一部將互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與用戶運(yùn)營(yíng)高度匹配的重量級(jí)作品，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)大潮及不斷增長(zhǎng)的社群經(jīng)濟(jì)下，集合美國(guó)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)公司的核心理念，為創(chuàng)業(yè)者在盈利模式確立、渠道選擇、用戶定位、營(yíng)銷(xiāo)策略制定上歸納出一套系統(tǒng)的戰(zhàn)略行動(dòng)路線。創(chuàng)業(yè)者可以據(jù)此從0起步打造自己的商業(yè)帝國(guó)，像Amazon、Uber、Netflix、Spotify一樣，成為新經(jīng)濟(jì)中的行業(yè)領(lǐng)跑者?！队脩羲季S》講述9種訂購(gòu)商業(yè)模式，通過(guò)案例，分析提高用戶獲取、體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化、留存的方法，通過(guò)方法建立、培養(yǎng)用戶思維，為企業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，提供強(qiáng)大的機(jī)能與動(dòng)力。
用戶運(yùn)營(yíng)真正的價(jià)值是用戶從訪問(wèn)到注冊(cè)、從注冊(cè)到使用、從使用到訂購(gòu)服務(wù)，而你要知道這些關(guān)鍵行為是怎么發(fā)生的，每一步有多少的留存率和流失率，用戶的活躍度如何，用戶的獲取成本與用戶留存所產(chǎn)生的價(jià)值應(yīng)該維持在多少比例、多大的用戶留存率才能確保企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)……所有的用戶行為都會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)事件，而你的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用它。如今大量的B端、C端用戶既是信息的傳播者，也是內(nèi)容的創(chuàng)造者，用戶已經(jīng)成為商業(yè)的主宰。誰(shuí)能帶給用戶的價(jià)值越多，誰(shuí)就越接近行業(yè)老大的位置。對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，大多數(shù)人想的往往都是讓產(chǎn)品變得更好，體驗(yàn)度更高。但我們?nèi)绾尾拍苤喇a(chǎn)品是在往好的方向走還是往壞的方向走？我們又是否知道用戶為何喜歡我們的產(chǎn)品，抑或不喜歡哪些細(xì)節(jié)？

《用戶思維》是一部將互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與用戶運(yùn)營(yíng)高度匹配的重量級(jí)作品，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)大潮及不斷增長(zhǎng)的社群經(jīng)濟(jì)下，集合美國(guó)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)公司的核心理念，為創(chuàng)業(yè)者在盈利模式確立、渠道選擇、用戶定位、營(yíng)銷(xiāo)策略制定上歸納出一套系統(tǒng)的戰(zhàn)略行動(dòng)路線。創(chuàng)業(yè)者可以據(jù)此從0起步打造自己的商業(yè)帝國(guó)，像Amazon、Uber、Netflix、Spotify一樣，成為新經(jīng)濟(jì)中的行業(yè)領(lǐng)跑者。《用戶思維》講述9種訂購(gòu)商業(yè)模式，通過(guò)案例，分析提高用戶獲取、體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化、留存的方法，通過(guò)方法建立、培養(yǎng)用戶思維，為企業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，提供強(qiáng)大的機(jī)能與動(dòng)力。
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