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質(zhì)量管理簡明教程
作者:
尤建新
;
邵魯寧
;
李展儒 著
出版社:
高等教育出版社
出版時(shí)間:
2018-07-01
頁數(shù):
246
字?jǐn)?shù):
270000
開本:
16
ISBN:
9787040491470
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《質(zhì)量管理簡明教程》系統(tǒng)地介紹和闡述了質(zhì)量管理理論和工具方法,全書共分為九章。第一章通過生活中的質(zhì)量現(xiàn)象及問題闡述了質(zhì)量管理的基本概念及屬性。第二章介紹了IS0 9000質(zhì)量管理體系內(nèi)容、發(fā)展和沿革,重點(diǎn)介紹了2015年版IS0 9001中七項(xiàng)質(zhì)量管理原則。第三章介紹了目前服務(wù)質(zhì)量理論和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法,重點(diǎn)介紹了GAP與KANO模型在服務(wù)質(zhì)量管理中的運(yùn)用。第四章介紹了質(zhì)量管理的主要方法和工具,幫助讀者理解和掌握實(shí)用的幾種質(zhì)量管理簡易工具。第五章介紹了質(zhì)量統(tǒng)計(jì)過程控制。第六章介紹了質(zhì)量功能展開方法。第七章介紹了FMEA模式的定義、發(fā)展及應(yīng)用。第八章為質(zhì)量管理,重點(diǎn)介紹了質(zhì)量和質(zhì)量管理獎(jiǎng)。第九章介紹了六西格瑪管理及其在企業(yè)中的運(yùn)用。 《質(zhì)量管理簡明教程》適用于本科生和研究生階段的教學(xué),也可用于工商管理和工業(yè)工程領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)位教育和培訓(xùn)。
《質(zhì)量管理簡明教程》系統(tǒng)地介紹和闡述了質(zhì)量管理理論和工具方法,全書共分為九章。第一章通過生活中的質(zhì)量現(xiàn)象及問題闡述了質(zhì)量管理的基本概念及屬性。第二章介紹了IS0 9000質(zhì)量管理體系內(nèi)容、發(fā)展和沿革,重點(diǎn)介紹了2015年版IS0 9001中七項(xiàng)質(zhì)量管理原則。第三章介紹了目前服務(wù)質(zhì)量理論和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法,重點(diǎn)介紹了GAP與KANO模型在服務(wù)質(zhì)量管理中的運(yùn)用。第四章介紹了質(zhì)量管理的主要方法和工具,幫助讀者理解和掌握實(shí)用的幾種質(zhì)量管理簡易工具。第五章介紹了質(zhì)量統(tǒng)計(jì)過程控制。第六章介紹了質(zhì)量功能展開方法。第七章介紹了FMEA模式的定義、發(fā)展及應(yīng)用。第八章為質(zhì)量管理,重點(diǎn)介紹了質(zhì)量和質(zhì)量管理獎(jiǎng)。第九章介紹了六西格瑪管理及其在企業(yè)中的運(yùn)用。 《質(zhì)量管理簡明教程》適用于本科生和研究生階段的教學(xué),也可用于工商管理和工業(yè)工程領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)位教育和培訓(xùn)。
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鐘慧1220822544
7歲
3年前 放入書房
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