商務(wù)禮儀解剖圖鑒(圖解式的商務(wù)禮儀, 更簡(jiǎn)單、更輕松! 助你的職場(chǎng)生活游刃有余! )

作者: 北條九美子著

出版社:江蘇鳳凰文藝出版社

出版時(shí)間:2018-04

開(kāi)本:32

虛構(gòu):非虛構(gòu)

ISBN:9787559415660

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圖書(shū)介紹

本書(shū)涵蓋了職場(chǎng)活動(dòng)中的方方面面，從應(yīng)對(duì)日常工作，與上司同事相處，到與客戶(hù)建立關(guān)系等方面有系統(tǒng)性地總結(jié)出職場(chǎng)人士可能遇到的各類(lèi)場(chǎng)合的禮儀以及溝通要點(diǎn)，同時(shí)囊括了職場(chǎng)新人容易觸犯的禁忌與其應(yīng)對(duì)策略本書(shū)以圖示的方式生動(dòng)直觀(guān)地呈現(xiàn)出商務(wù)活動(dòng)中人們的表情，用語(yǔ)，體態(tài)，動(dòng)作等的細(xì)節(jié)，相比于全篇累牘的文字介紹來(lái)說(shuō)更具可讀性與實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。作者通過(guò)敏銳的觀(guān)察與自身豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出如何提升職場(chǎng)做事方法的實(shí)用性很強(qiáng)的建議，例如如何制訂工作計(jì)劃，作為上司如何與下屬相處，如何在向客戶(hù)介紹方案時(shí)增強(qiáng)感召力與說(shuō)服力等。也囊括了在遇到突發(fā)狀況或復(fù)雜微妙的情況時(shí)如何巧妙應(yīng)對(duì)的策略，例如如何在不損害與同事關(guān)系的前提下提出“拒絕”，如何向客戶(hù)道歉，澄清不必要的誤會(huì)并彌補(bǔ)彼此關(guān)系等，對(duì)從業(yè)人士有很強(qiáng)的指導(dǎo)價(jià)值。同時(shí)，本書(shū)詳盡的細(xì)節(jié)可以體現(xiàn)在與人交往的各個(gè)方面，例如描述奉茶的規(guī)則與禮節(jié)時(shí)甚至提到了茶點(diǎn)的擺放，紙杯接縫正對(duì)的方向等人們?nèi)菀缀雎缘募?xì)節(jié)，對(duì)職場(chǎng)新人尤其有借鑒意義。此外，本書(shū)對(duì)計(jì)劃或已在日本求學(xué)生活的國(guó)人也有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，展現(xiàn)了如何在接待日本客戶(hù)時(shí)安排座位順序，如何在情人節(jié)與白色情人節(jié)期間向同事與客戶(hù)贈(zèng)送巧克力等獨(dú)具日本特色的風(fēng)俗習(xí)慣。本書(shū)涵蓋了職場(chǎng)活動(dòng)中的方方面面，從應(yīng)對(duì)日常工作，與上司同事相處，到與客戶(hù)建立關(guān)系等方面有系統(tǒng)性地總結(jié)出職場(chǎng)人士可能遇到的各類(lèi)場(chǎng)合的禮儀以及溝通要點(diǎn)，同時(shí)囊括了職場(chǎng)新人容易觸犯的禁忌與其應(yīng)對(duì)策略本書(shū)以圖示的方式生動(dòng)直觀(guān)地呈現(xiàn)出商務(wù)活動(dòng)中人們的表情，用語(yǔ)，體態(tài)，動(dòng)作等的細(xì)節(jié)，相比于全篇累牘的文字介紹來(lái)說(shuō)更具可讀性與實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。作者通過(guò)敏銳的觀(guān)察與自身豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出如何提升職場(chǎng)做事方法的實(shí)用性很強(qiáng)的建議，例如如何制訂工作計(jì)劃，作為上司如何與下屬相處，如何在向客戶(hù)介紹方案時(shí)增強(qiáng)感召力與說(shuō)服力等。也囊括了在遇到突發(fā)狀況或復(fù)雜微妙的情況時(shí)如何巧妙應(yīng)對(duì)的策略，例如如何在不損害與同事關(guān)系的前提下提出“拒絕”，如何向客戶(hù)道歉，澄清不必要的誤會(huì)并彌補(bǔ)彼此關(guān)系等，對(duì)從業(yè)人士有很強(qiáng)的指導(dǎo)價(jià)值。同時(shí)，本書(shū)詳盡的細(xì)節(jié)可以體現(xiàn)在與人交往的各個(gè)方面，例如描述奉茶的規(guī)則與禮節(jié)時(shí)甚至提到了茶點(diǎn)的擺放，紙杯接縫正對(duì)的方向等人們?nèi)菀缀雎缘募?xì)節(jié)，對(duì)職場(chǎng)新人尤其有借鑒意義。此外，本書(shū)對(duì)計(jì)劃或已在日本求學(xué)生活的國(guó)人也有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，展現(xiàn)了如何在接待日本客戶(hù)時(shí)安排座位順序，如何在情人節(jié)與白色情人節(jié)期間向同事與客戶(hù)贈(zèng)送巧克力等獨(dú)具日本特色的風(fēng)俗習(xí)慣。

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