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導(dǎo)購人員崗位培訓(xùn)手冊(cè):導(dǎo)購人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的10大工作事項(xiàng)和82個(gè)工作小項(xiàng)(實(shí)戰(zhàn)圖解版)
作者:
劉偉 著
出版社:
人民郵電出版社
出版時(shí)間:
2015-03
頁數(shù):
235
開本:
16
虛構(gòu):
非虛構(gòu)
ISBN:
9787115385864
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作為一名導(dǎo)購人員,你知道自己的工作職責(zé)是什么嗎?在履行這些職責(zé)的過程中,該如何提升自己的工作效率呢?另外,作為企業(yè)管理人員,你知道如何將人、崗、事密切結(jié)合,打造導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)嗎?
為解決上述問題,本書從導(dǎo)購人員的實(shí)際工作出發(fā),系統(tǒng)介紹了營業(yè)準(zhǔn)備、吸引與接觸顧客、商品推介、處理異議、促成交易、成交與歡送顧客、信息收集與分析、售后服務(wù)、交接班工作及異常處理、結(jié)束營業(yè)共10大工作事項(xiàng)和82個(gè)工作小項(xiàng),并對(duì)其進(jìn)行了圖解演示與說明,可以幫助導(dǎo)購人員自我培訓(xùn)、自我提高。
本書是一部關(guān)于導(dǎo)購人員崗位培訓(xùn)與管理的操作手冊(cè),為導(dǎo)購人員、企業(yè)管理人員提供了精細(xì)化、實(shí)務(wù)化、模塊化的解決方案,不僅使導(dǎo)購人員、企業(yè)管理人員知道自己要干什么,還能知道怎么干,從而幫助他們快速成長為高效能的職場人士。
作為一名導(dǎo)購人員,你知道自己的工作職責(zé)是什么嗎?在履行這些職責(zé)的過程中,該如何提升自己的工作效率呢?另外,作為企業(yè)管理人員,你知道如何將人、崗、事密切結(jié)合,打造導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)嗎?
為解決上述問題,本書從導(dǎo)購人員的實(shí)際工作出發(fā),系統(tǒng)介紹了營業(yè)準(zhǔn)備、吸引與接觸顧客、商品推介、處理異議、促成交易、成交與歡送顧客、信息收集與分析、售后服務(wù)、交接班工作及異常處理、結(jié)束營業(yè)共10大工作事項(xiàng)和82個(gè)工作小項(xiàng),并對(duì)其進(jìn)行了圖解演示與說明,可以幫助導(dǎo)購人員自我培訓(xùn)、自我提高。
本書是一部關(guān)于導(dǎo)購人員崗位培訓(xùn)與管理的操作手冊(cè),為導(dǎo)購人員、企業(yè)管理人員提供了精細(xì)化、實(shí)務(wù)化、模塊化的解決方案,不僅使導(dǎo)購人員、企業(yè)管理人員知道自己要干什么,還能知道怎么干,從而幫助他們快速成長為高效能的職場人士。
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