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營銷: 人人都需要的一門課

營銷: 人人都需要的一門課
作者: 鄭毓煌 著
出版時間:2016-03
開本:32
ISBN:9787111527350
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圖書介紹

全國受歡迎的營銷慕課，超過4萬人親身體驗，清華營銷專家10年心血之作，給所有人一個“免費上清華”的機會！ 在過去很長的一段時間里，中國企業(yè)對于營銷存在片面的理解。很多企業(yè)認為營銷是做廣告、辦活動、做事件營銷、請代言人、炒作自己，而事實上營銷的本質(zhì)是吸引顧客和保留顧客，中國企業(yè)把營銷僅僅理解為“吸引顧客”，而沒有做好“保留顧客”，中國企業(yè)迫切需要改變過去對營銷的片面理解，用科學(xué)的營銷理念和方法來武裝自己，關(guān)注長期利益而非急功近利。 本書根據(jù)全國受歡迎的營銷慕課《營銷：人人都需要的一門課》編寫，每一節(jié)內(nèi)容都有對應(yīng)課程視頻。在這門課和這本書里，除了傳播營銷學(xué)和管理學(xué)上的經(jīng)典觀點之外，重要的是樹立了科學(xué)營銷的觀念。企業(yè)要做到科學(xué)營銷，必須做到三個方面：第一，建立以顧客為中心的營銷理念；第二，洞察顧客的心理和行為；第三，掌握并運用科學(xué)的營銷方法。 真正的營銷是一個科學(xué)、嚴謹?shù)倪^程，強調(diào)通過科學(xué)的理念和方法來吸引和保留顧客，強調(diào)顧客價值、滿意度、忠誠度。只有這樣，企業(yè)才能做到基業(yè)長青，才能達到營銷的目的：讓推銷變得多余。
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