顧客心理戰(zhàn)
出版時間:2019年09月
開本:16
ISBN:9787505747784
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圖書介紹
你是否也深陷以下困境，不知該怎么解決—— ·明明是好產(chǎn)品，為什么總是賣不好？ ·營銷做了很多，但是轉(zhuǎn)化量依舊很低？ ·如何才能打動顧客的心？ …… 那么，顧客到底想要什么？世界知名顧客行為專家菲利普·格雷夫斯在《顧客心理戰(zhàn)》中，用了9章內(nèi)容，全面而透徹地為我們解答了這個問題。 《顧客心理戰(zhàn)》結(jié)合神經(jīng)科學和心理學的專業(yè)知識，從顧客行為心理學出發(fā)，從顧客購買的行為和心理特征、購物環(huán)境、慣性思維、群體思維等方面，分析了顧客購買行為背后的影響因素，打破了我們對顧客心理原有的認知。不僅如此，還提供了AFECT方法，幫助營銷人員和公司洞察顧客心理，了解顧客行為，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，刺激營銷轉(zhuǎn)化率。
你是否也深陷以下困境，不知該怎么解決—— ·明明是好產(chǎn)品，為什么總是賣不好？ ·營銷做了很多，但是轉(zhuǎn)化量依舊很低？ ·如何才能打動顧客的心？ …… 那么，顧客到底想要什么？世界知名顧客行為專家菲利普·格雷夫斯在《顧客心理戰(zhàn)》中，用了9章內(nèi)容，全面而透徹地為我們解答了這個問題。 《顧客心理戰(zhàn)》結(jié)合神經(jīng)科學和心理學的專業(yè)知識，從顧客行為心理學出發(fā)，從顧客購買的行為和心理特征、購物環(huán)境、慣性思維、群體思維等方面，分析了顧客購買行為背后的影響因素，打破了我們對顧客心理原有的認知。不僅如此，還提供了AFECT方法，幫助營銷人員和公司洞察顧客心理，了解顧客行為，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，刺激營銷轉(zhuǎn)化率。
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