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換位溝通掌握關(guān)鍵對(duì)話的溝通必修課

作者: 山本昭生著 ; 劉崢譯

出版社:人民郵電出版社

出版時(shí)間:2020-07

頁(yè)數(shù):184

開(kāi)本:32

ISBN:9787115541161

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圖書(shū)介紹

心中有很多想法，卻不知道如何精準(zhǔn)表達(dá)？有時(shí)候說(shuō)了半天，對(duì)方好像沒(méi)有聽(tīng)懂？一旦在正式場(chǎng)合發(fā)表講話，就特別緊張，怎么辦？哈佛大學(xué)經(jīng)過(guò)80年的研究發(fā)現(xiàn)，我們的人生是否順?biāo)欤瑑?nèi)心是否幸福，90%取決于人際關(guān)系的質(zhì)量。只有通過(guò)高效的溝通，才能擁有良好的人際關(guān)系。要想提升自己的溝通水平并不難，這是有技巧和方法可循的。一方面是掌握真誠(chéng)溝通的技巧和話術(shù)，另一方面是學(xué)會(huì)洞察對(duì)方的認(rèn)知、立場(chǎng)和邏輯。因?yàn)槌晒Φ臏贤?，就是讓兩個(gè)立場(chǎng)與認(rèn)知有差異的人達(dá)成共識(shí)。作者結(jié)合自己30多年的溝通培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為我們總結(jié)了一套“換位溝通”的簡(jiǎn)單方法，將溝通技巧與各種場(chǎng)景緊密結(jié)合，讓每一位讀者都能快速、輕松地成為溝通高手。

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