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化解沖突的藝術(shù)

化解沖突的藝術(shù)
出版時(shí)間:2015-01
頁(yè)數(shù):188
字?jǐn)?shù):121000
開(kāi)本:32
虛構(gòu):非虛構(gòu)
ISBN:9787512366732
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圖書(shū)介紹

《卡耐基經(jīng)典成功學(xué)：化解沖突的藝術(shù)》有人總把別人的質(zhì)疑當(dāng)做人身攻擊，討厭一切反對(duì)意見(jiàn)；有人面對(duì)沖突時(shí)焦慮不安，覺(jué)得對(duì)手像神一般強(qiáng)大；有人享受沖突過(guò)程甚至主動(dòng)挑起沖突，覺(jué)得沖突使思維更敏銳；有時(shí)候在公司升職的混戰(zhàn)中會(huì)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)；有時(shí)候會(huì)無(wú)理由地討厭另一個(gè)人……
你遇到過(guò)上述情況嗎？你通常怎么應(yīng)對(duì)？
戴爾·卡耐基的沖突管理指南——《化解沖突的藝術(shù)》或許能給你一些啟發(fā)。
本書(shū)分為沖突是機(jī)遇、個(gè)性與沖突、從沖突到合作、維持和平氛圍、應(yīng)對(duì)沖突的一般方式、應(yīng)對(duì)棘手的沖突六大主題，探討的問(wèn)題有：
沖突的不良影響
利用沖突助力個(gè)人成長(zhǎng)
解決工作沖突：調(diào)解與仲裁
你的個(gè)性與你應(yīng)對(duì)沖突的表現(xiàn)的關(guān)系
將隱蔽的沖突公開(kāi)化
正式的申訴
雙贏談判的四個(gè)階段
尋求合作的情形
推進(jìn)合作的八大步驟
維持和平的指導(dǎo)方針與常用方案
應(yīng)對(duì)無(wú)法回避的批評(píng)
應(yīng)對(duì)公司裁員
應(yīng)對(duì)個(gè)人生活的困頓
……
“心靈導(dǎo)師”戴爾·卡耐基的沖突解決之道，與戴爾·卡耐基聯(lián)合公司最新案例完美融合，并有“親傳弟子”的權(quán)威解讀，帶給你原版經(jīng)典與現(xiàn)代實(shí)用的雙重收獲。

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