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怎樣說話才打動人: 智慧溝通的35種策略(第二版)

怎樣說話才打動人: 智慧溝通的35種策略(第二版)
出版時間:2005-09
頁數(shù):210
字數(shù):188000
ISBN:9787801092618
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圖書介紹

我們大多數(shù)人每天花費50%-75%的工作時間，以面對面形式、打電話形式、網(wǎng)絡(luò)或書面的形式進行溝通；而在溝通中80%是以說話的形式進行的，那么，說什么及怎樣說，是我們成功溝通的關(guān)鍵。本書作者為改進和完病善你的溝通技巧提供了最實用的書。 本書有很多可行的建議： ● 為了溝通成功，首先要了解你自己 ● 通過反饋傾聽，獲取最有價值的信息 ● 避免涌溝中你可能犯的100種錯誤 ● 通過肢體語方，建立和諧關(guān)系 ● 解決矛盾、突出和怨抱，有不少行之的辦法 ● 運用傳真和電子郵件進行了效溝通。

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