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行為設(shè)計學(xué): 掌控關(guān)鍵決策

作者: （美）奇普·希思（Chip Heath） ; 丹·希思（Dan Heath）

出版社:中信出版集團

出版時間:2018-11

開本:大32

ISBN:9787508695198

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圖書介紹

★ 揭秘決策背后的動機和思維漏洞，一本書幫你搞定“選擇恐懼癥”
在這本書中，你將看到：
·同樣的問題，不同的選項設(shè)計如何改變了決策
·簡單問句如何助你突破選擇盲點
·事關(guān)群體的決策，如何將傷害減到*低
·若判斷有誤，中途如何調(diào)整挽回局面

行為設(shè)計基于對人類思維習(xí)慣的研究，間接地設(shè)計干擾，影響行為和決策。習(xí)慣改變、用戶體驗、廣告創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計、員工管理……都離不開設(shè)計。

如何掌控關(guān)鍵決策？
每個人都有難以做出選擇的時候， “要工作還是考研？”“方案A還是方案B？”“公立幼兒園還是私立早教班？”
企業(yè)也有面臨抉擇的時刻，“品牌定位是高端還是平價？”“業(yè)務(wù)線應(yīng)該增加還是削減？”“裁員還是降薪？”
面對客戶，產(chǎn)品經(jīng)理也會拿不準(zhǔn)主意，“哪種營銷策略能提升轉(zhuǎn)化率？”“包裝用什么顏色可能提升購買率？”“4個主要功能還是9個全面功能？”
……
選擇各有優(yōu)劣，人們往往在利與弊之間搖擺不定，結(jié)果自然難以抉擇。一次難以選擇，次次難以選擇。遇到同類問題，又會再次遇到?jīng)Q策瓶頸。
本書根據(jù)心理學(xué)方面的研究，得出了一系列影響我們決策的動機和陷阱。從人的行為心理出發(fā)，作者深入分析了人們的決策心理誤區(qū)，并提供了大量的心理案例，以幫助各方——無論是自己做決策，還是通過行為設(shè)計促使他人做決策，形成準(zhǔn)確的自我認知，在生活和工作中創(chuàng)造更好的決策。