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深度粉銷高轉(zhuǎn)化高復(fù)購的用戶運(yùn)營黃金法則

作者: 丁丁

出版社:人民郵電出版社

出版時(shí)間:2018-10

開本:小16

ISBN:9787115496928

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圖書介紹

硅谷創(chuàng)業(yè)教父保羅·格雷厄姆的名言：對于一個(gè)新產(chǎn)品來說，100個(gè)鐵粉，比10000個(gè)覺得你還可以的用戶要好非常多。樊登在創(chuàng)辦樊登讀書時(shí)，信心來自于“一千鐵粉原則”。小米手機(jī)成功的起點(diǎn)也是100個(gè)MIUI的深度用戶。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品運(yùn)營和營銷邏輯已經(jīng)發(fā)生根本的改變，從得渠道者得天下轉(zhuǎn)變?yōu)榈描F粉者得天下。傳統(tǒng)營銷通過“電視等中心化媒體的空中轟炸”和“深度分銷Z大化的無縫覆蓋盡可能多的終端”這兩條腿作為連接顧客和獲取流量的主要入口。但深度互聯(lián)的時(shí)代，這種陸空協(xié)作的營銷模式正在失去原有的效用，取而代之的是重視“顧客價(jià)值”“以人為本”的“深度粉銷”模式。

本書通過作者多年操盤的炸彈二鍋頭、中糧腰果、三個(gè)爸爸、聯(lián)想、云南白藥等經(jīng)典案例的系統(tǒng)梳理，總結(jié)了以用戶為中心，回歸顧客終身價(jià)值，建立用戶信任鏈，維護(hù)品牌與用戶間的強(qiáng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購的用戶運(yùn)營黃金法則：圈層化、情感化、參與感。全書從建立粉絲思維、粉絲營銷和運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)、經(jīng)典營銷案例剖析等多視角全面解讀，為互聯(lián)網(wǎng)下半場的營銷人提供了整套經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的粉絲運(yùn)營方法和工具。

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