質(zhì)量管理學
出版時間:2011年11月
開本:16
ISBN:9787562934967
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圖書介紹
本書從當今質(zhì)量管理的實際出發(fā)，系統(tǒng)地闡述了質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念、理論和方法，詳細介紹了質(zhì)量符理的主要過程，即質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量改進等。同時，融入了新頒布的IS09000：2008族標準以及應用該標準建立、實施質(zhì)量管理體系的內(nèi)容，并適當介紹了一些質(zhì)量管理的新動態(tài)，如典型質(zhì)量管理方法、顧客滿意與顧客關系管理等。 本書遵循理論夠用為度、實踐案例并重的原則，注重實際能力的培養(yǎng)。每章前設有引例，每章后附有本章小結(jié)、關鍵概念、課堂討論、復習思考題、實踐與實訓以及案例分析等，使學生在學習相關理論知識的同時，通過對案例的分析以及實踐與實訓的開展，掌握質(zhì)量管理工作所需的崗位技能。 本書可作為高職高專院校學生的質(zhì)量管理相關課程的教材，也可作為企業(yè)質(zhì)量管理的培訓教材，同時，也可供本科院校師生、各行業(yè)的質(zhì)量管理工作者和廣大愛好者參考使用。
本書從當今質(zhì)量管理的實際出發(fā)，系統(tǒng)地闡述了質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念、理論和方法，詳細介紹了質(zhì)量符理的主要過程，即質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量改進等。同時，融入了新頒布的IS09000：2008族標準以及應用該標準建立、實施質(zhì)量管理體系的內(nèi)容，并適當介紹了一些質(zhì)量管理的新動態(tài)，如典型質(zhì)量管理方法、顧客滿意與顧客關系管理等。 本書遵循理論夠用為度、實踐案例并重的原則，注重實際能力的培養(yǎng)。每章前設有引例，每章后附有本章小結(jié)、關鍵概念、課堂討論、復習思考題、實踐與實訓以及案例分析等，使學生在學習相關理論知識的同時，通過對案例的分析以及實踐與實訓的開展，掌握質(zhì)量管理工作所需的崗位技能。 本書可作為高職高專院校學生的質(zhì)量管理相關課程的教材，也可作為企業(yè)質(zhì)量管理的培訓教材，同時，也可供本科院校師生、各行業(yè)的質(zhì)量管理工作者和廣大愛好者參考使用。
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