物業(yè)服務(wù)人員超級口才訓(xùn)練: 物業(yè)服務(wù)人員與業(yè)主的70次溝通實例
出版時間:2015-08
頁數(shù):220
字數(shù):190000
開本:16
虛構(gòu):非虛構(gòu)
ISBN:9787115400321
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圖書介紹
隨著近年來房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)管理這一關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)也越來越受到人們的關(guān)注。人們的生活水平、居住與工作環(huán)境在逐步地優(yōu)化，人們對物業(yè)管理服務(wù)也隨之提出了更高的要求。而日常的物業(yè)服務(wù)管理工作常要面臨業(yè)主提出的各種問題，處理物業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的糾紛，這就需要物業(yè)服務(wù)人員具備實用的口才技巧和溝通能力。《物業(yè)服務(wù)人員超級口才訓(xùn)練——物業(yè)服務(wù)人員與業(yè)主的70次溝通實例》“四位一體”的框架結(jié)構(gòu)將物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)10大領(lǐng)域中的70個工作情景一一進行展現(xiàn)和深度剖析，既提供了物業(yè)服務(wù)人員需要掌握的口才技巧和解決問題的方案，也指出了物業(yè)管理服務(wù)過程中可能走入的誤區(qū)，將情景展現(xiàn)與溝通、口才技巧說明相結(jié)合，是物業(yè)服務(wù)人員進行口才訓(xùn)練、提升溝通能力的實務(wù)工具書?！段飿I(yè)服務(wù)人員超級口才訓(xùn)練——物業(yè)服務(wù)人員與業(yè)主的70次溝通實例》合所有物業(yè)服務(wù)人員使用，也可作為物業(yè)公司等物業(yè)服務(wù)機構(gòu)的口才訓(xùn)練教材、溝通參考指導(dǎo)書。
隨著近年來房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)管理這一關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)也越來越受到人們的關(guān)注。人們的生活水平、居住與工作環(huán)境在逐步地優(yōu)化，人們對物業(yè)管理服務(wù)也隨之提出了更高的要求。而日常的物業(yè)服務(wù)管理工作常要面臨業(yè)主提出的各種問題，處理物業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的糾紛，這就需要物業(yè)服務(wù)人員具備實用的口才技巧和溝通能力?！段飿I(yè)服務(wù)人員超級口才訓(xùn)練——物業(yè)服務(wù)人員與業(yè)主的70次溝通實例》“四位一體”的框架結(jié)構(gòu)將物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)10大領(lǐng)域中的70個工作情景一一進行展現(xiàn)和深度剖析，既提供了物業(yè)服務(wù)人員需要掌握的口才技巧和解決問題的方案，也指出了物業(yè)管理服務(wù)過程中可能走入的誤區(qū)，將情景展現(xiàn)與溝通、口才技巧說明相結(jié)合，是物業(yè)服務(wù)人員進行口才訓(xùn)練、提升溝通能力的實務(wù)工具書?！段飿I(yè)服務(wù)人員超級口才訓(xùn)練——物業(yè)服務(wù)人員與業(yè)主的70次溝通實例》合所有物業(yè)服務(wù)人員使用，也可作為物業(yè)公司等物業(yè)服務(wù)機構(gòu)的口才訓(xùn)練教材、溝通參考指導(dǎo)書。
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