《道歉的五種語言: 《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書《愛的五種語言》《贊賞的五種語言》姊妹篇》 筆記
10個(gè)月前
【讀書第340天】 《道歉的五種語言》第22天 /:heart向同事道歉的價(jià)值 1.很多人要在辦公室待上十個(gè)小時(shí),甚至更長——與同事在一起的時(shí)間遠(yuǎn)比家人在一起的時(shí)間多。 2.人們大多喜歡在友好,互助,積極的環(huán)境中工作。當(dāng)發(fā)生爭執(zhí)的時(shí)候,懂得道歉的價(jià)值就極為重要了。 ??一項(xiàng)偉大的職業(yè)創(chuàng)見 1.雇主給員工講解道歉的五種語言,然后幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的道歉語言,最后再讓他們把這一信息告訴給同事。 2.說出對方的道歉語言——有效道歉,會讓關(guān)系更好。 ??一位前臺接待員的道歉 雙方通過討論”真誠悔改 ??道歉意味著生意興隆 1.健康關(guān)系的兩個(gè)基本要素: ①必須讓同事知道我們希望在... (展開)
道歉的五種語言: 《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書《愛的五種語言》《贊賞的五種語言》姊妹篇
作者:(美)查普曼,(美)托馬斯 著,呂海霞 譯
出版社:中國電影出版社
出版時(shí)間:2014-08
頁數(shù):194
字?jǐn)?shù):135000
開本:32
虛構(gòu):非虛構(gòu)
ISBN:9787106039714