學(xué)會提問.實踐篇
作者:[日]粟津恭一郎著 陳亮譯
提問技巧是必備的技能!
優(yōu)質(zhì)提問具有強(qiáng)大的力量,能改變自己和周圍人的人生軌跡,使他們朝著更好的方向發(fā)展。正是提問的差距,將優(yōu)秀之人與平庸之人區(qū)分開來。只要掌握了優(yōu)秀之人所擁有的優(yōu)質(zhì)提問技巧,任何人理應(yīng)都能變得優(yōu)秀。我的提問有可能是困擾于某個問題的人恍然大悟,從此走向光明的未來,也有可能被朋友或?qū)W生銘記一生。
一,What
所謂優(yōu)質(zhì)提問就是能夠讓被問者,樂于主動思考回答,并伴有發(fā)現(xiàn)和行動的提問。
優(yōu)質(zhì)提問的特征:是詢問事物的前提定義的本質(zhì)內(nèi)容(5W1h)這一級別的提問,是詢問未來而非過去,是開放式而非封閉式的提問。沒有對任何人都好使的優(yōu)質(zhì)提問。
這樣8類提問才是優(yōu)質(zhì)提問~
詢問真正渴望得到的東西的提問。
詢問工作大意(價值)的提問。
詢問詞語定義的提問。
詢問相反概念的提問。
質(zhì)疑理所當(dāng)然的提問。
嘗試改變立場的提問。
詢問現(xiàn)在和未來的提問。
是開放式的提問。
二,How如何提出優(yōu)質(zhì)提問的12要點
交換言外的信息。(言外之意和真正想傳達(dá)的心情。)
提問應(yīng)順勢而為現(xiàn)想現(xiàn)問。
當(dāng)場思考各種提問的方法。
提問不提建議。(最基本的待人方式和姿態(tài))
提問應(yīng)排除雜音,專注于“我”想問的事。
對“你”提問。
以“我”為主語的反饋(客觀事實與主觀看法)。
意外回答的應(yīng)對方法~勿評判,同理心追問。
不做消極提問(否定令對方心情變差的提問)。
將沉重問題變?yōu)閮?yōu)勢問題。
不說沒有必要的開場白。
認(rèn)清適合提問的場所。
三,用于尋找一類話的提問的3V~
Vision理想(渴望得到的東西)
Value價值觀(判斷事物所重視的)
Vocabulary詞匯(常用語言)
四,尋找自已的3V
理想:成為一位卓越高端早閱教練。
價值觀:簡單,誠懇,求真,務(wù)實。
疑問詞:常用為什么?
首先嘗試將平常常用的三V關(guān)鍵詞與很少使用的疑問詞進(jìn)行組合。我要做什么最重要?向誰學(xué)習(xí)?工作的主要客戶在哪里?愿意付出什么?目前差距在哪里?多長時間實現(xiàn)?實現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
嘗試常用的兩個以上關(guān)鍵詞,形成新的組合來創(chuàng)意提問。(利用卡片輕松創(chuàng)造提問)