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BJ城市邊緣
2011
發(fā)布于 2022-03-11 · 圖片1

《溝通的方法》筆記9 說服

第三部分，10 說服

內(nèi)容提煉：

1.說服并不是一件容易的事情，需要投入專門時間學習，學會對任何人都永不絕望。

2.說服不是忽悠，被說服后不會反復，也就是說，對方不僅在情緒上同意，理性思考后也同意。成功的說服是不說服。

3.公式:說服=說話有分量+鑿穿心理防線

動作一:說話有分量

強準備——用足夠充分的準備所帶來的心理優(yōu)勢和信息優(yōu)勢去“碾壓”對方。

向上溝通聯(lián)系……要克服信息偏差帶來的優(yōu)越感。

動作二:鑿穿心理防線

吹風和慢熬

4.觀點:每一個抵抗的情緒背后都有尚未滿足的需要。

很多時候，對方表現(xiàn)態(tài)度強硬、難以說服，其實不是因為固執(zhí)，也不是因為有利益沖突，而是對方在捍衛(wèi)某種價值——可能是權(quán)威，可能是秩序，也可能是自己的感受。

5.說服力的終極武器—可視化
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《溝通的方法》筆記 20 競聘
“自己”這個東西是看不見的，只有撞上一些別的什么東西，反彈回來，才會了解“自己”。

1-競聘是一次公示，而不是輸贏。參與競聘，是為了改善未來的生存環(huán)境，向公眾展自己的能力和價值。
2-機會險中求：明知是一場必“輸”無疑的競聘，也可以通過認真的準備，變成自己未來的人際網(wǎng)絡；
3-競聘 = 肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場 + 我的獨特打法 + 我的充分準備

4-五大注意事項：
1）不說前任的壞處，肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場
2）不擺過去的功勞，要講未來的打算
3）不要說對未來的暢想，要說對未來的抓手
4...
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《溝通的方法》筆記6 破冰 閱讀筆記
破冰=雙線卡位+展現(xiàn)關(guān)切+營造掌控
雙線卡位：經(jīng)線，我是誰？來自哪里？等。
????????????????????? 緯線，雙方共同關(guān)系，同校同鄉(xiāng)同好同伴。平時把眼界放寬，保持對事物好奇心，積累更多同好儲備。同伴注意真實關(guān)系，多個心眼兒。提前查一查對方信息。
展現(xiàn)關(guān)切：提前做好功課，注意社交距離。
營造掌控：把自己一部分交給對方。輕：聯(lián)系方式，重：下一步行動。
破冰，從第一個開始后，逐個擊破。破冰第二天，來個輕量級互動。微信評論或下一步行動。
劃重點：
破冰，本質(zhì)...
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《溝通的方法》筆記1 今天讀了得到創(chuàng)始人脫不花的一本書《溝通的方法》，看到封面，溝通是連接，link up，是無限游戲。
問題：
溝通真的就是會說話嗎？
不同情境下溝通有哪些可用的工具箱？
推薦中，關(guān)于溝通素養(yǎng)中，印象最深刻的就是，不說聽明白沒？而說我說清楚了嗎？因為工作有兩位領導就是這兩種語言的代表人，一直不明白，為什么前者說話讓人不舒服，后者讓人很舒心，終于明白差距就在這里?，F(xiàn)在我自己說話也特別注意。
第一章節(jié)溝通首先要全身心傾聽，分清表達者的情緒、事實和期待。
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《溝通的方法》筆記19 閑談 閑談=傳遞尊重+傳遞價值
1. 閑聊天不是聊閑天，這個“閑”指的是場景而不是內(nèi)容。閑談也有目標，它的目標主要在于關(guān)系的建立、維護和深化。
2. 最安全的閑談方式，就是上個請教。保持開放性的交互，也給對方傳遞尊重。在傳遞過程中，你要注意管理人設，給自己設定好清晰的邊界。不相關(guān)或者不懂的話題，盡量不談；三觀類的話題，堅決不談。
3. 除了尊重，你在閑談中還要傳遞自己有價值的一面，比較好的方式是讓自己成為專家型社交高手。
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小六馬上結(jié)課，今天上課，我問：孩子們翻翻語文書，你覺得自己特別拿得出手的一頁展示看看。孩子們興奮：老師！選擇困難??！篇篇認真記筆記，都拿得出手。哈哈哈哈哈哈哈哈哈！
高興后，馬上突然襲擊，考學過的《學弈》的注釋，結(jié)果哀鴻遍野。
孩子們，除了要好好記筆記，更要復習筆記，結(jié)構(gòu)化自己的筆記??！
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《溝通的方法》筆記20 匯報 提案面向外部，匯報面向上級。

提案=融目標+搶進度+提訴求
1. 匯報/提案本質(zhì)上是一次演習，而不是請示。
2. 匯報/提案最關(guān)鍵的能力是向?qū)Ψ匠尸F(xiàn)結(jié)果的能力。你作為總指揮，要把責任承擔起來。
3. 給領導或客戶呈現(xiàn)結(jié)果，你要做的就是三件事：首先把你的目標融合到領導的目標里，其次把你的進度搶在領導之前，最后提一個最小化的訴求，用對方的推力讓飛輪先行運轉(zhuǎn)起來。
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《溝通的方法》筆記3 閱讀筆記：
開放性，學會說“我們”，你就可以團結(jié)任何人。
溝通是為了交換信息，消除彼此盲區(qū)，擴展雙方共識區(qū)。
開放性不只是一種態(tài)度，更是一種能力。
開放性=擴大共識+消除盲區(qū)
喬哈里窗應用四步驟：
窮盡自己的已知（基本能做到）
盤點自己的未知（溝通前一般會想好）
盡可能探尋對方的已知（還有提升空間）
探尋雙方共同未知，擴大共知。（考慮較少）
建立共同體，少說你，多說我們。
每說一段話，都問問對方的意見。
萬能接話：是個思路；有啟發(fā)。
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《溝通的方法》筆記13 主持會議 主持會議=行為設計 +全程控場
重點
1.記住“會議主持人就是牧羊人”的意象，鞭策所有的與會者在有限時間內(nèi)達成會議目標。
2.可以用一些非語言的方式向與會者傳遞信號。方法包括：設計場地、設計時間、設計環(huán)境、設計規(guī)則。如果你善于舉一反三,你會發(fā)現(xiàn)，這些行為設計適用于職場的方方面面。
3.要對會議全程控場，方法包括：會前積極跑動，開場自我賦能,會中敢于干預，結(jié)束出口成章。
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《溝通的方法》筆記7 贊美 內(nèi)容提煉：
1- 真誠、有效的贊美，是夸人夸到點子上，且不得罪人；
2- 用行動表達贊美，安全且有效；
儀態(tài)規(guī)范表示尊重，不斷點頭，身體前傾，口頭配合；切忌環(huán)抱手臂，四仰八叉坐著，頻繁看手機等小動作。
贊美升級，提升舉機率，記筆記等，更明確，更強烈，讓對方感知你的贊美。
3- 讓對方被看到：
心理學家的洞察：每個人畢生都在追求被看見。
贊美=打追光+輕輕地+深深地+常常地
4- 動作一 打追光
技巧一 發(fā)現(xiàn)差別，贊美要觀察差異，發(fā)現(xiàn)對方跟別人不一樣的地方；差異是對方和他所在...
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《溝通的方法》筆記18即興發(fā)言 即興發(fā)言=萬能開頭+談感受/談行動
1. 即興發(fā)言不是毫無準備的講話，它不能準備稿子，但一定要“準備意識”。
2. 即興發(fā)言最重要的原則就是短，3分鐘、500字之內(nèi)完成。重要的不是展示你的水平，而是傳遞你的態(tài)度。
3. 你可以用做筆記、準備萬能開頭等技術(shù)化的方式，來提高自己即興發(fā)言的能力。
4. 即興發(fā)言展開的方式有兩種：其一是講虛，談談感受；其二是講實，談談行動。但不管怎么展開，你講話的素材都必須來自現(xiàn)場，要烘托氣氛，給別人捧場。
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2011
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