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BJ城市邊緣
2011
發(fā)布于 2022-03-06 · 圖片2

《溝通方法》筆記5

1.有建設(shè)性，我理解是對(duì)溝通的對(duì)象有幫助的內(nèi)容或者可以促使其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容。
2.溝通具備開放性，對(duì)方才有可能多的提出建設(shè)性的意見或方案，才能促成目標(biāo)的達(dá)成。同意具體開放性的溝通還得以終為始，有目標(biāo)感，雙方才能提出有建設(shè)性的意見或方案。三者之間互相促進(jìn)吧，開放性肯定是基礎(chǔ)。
3.肯定有，還會(huì)有一些負(fù)面語言。以后要注意改正。
閱讀筆記：
溝通導(dǎo)向行動(dòng)，只有溝通推動(dòng)了事物向前發(fā)展，才具有建設(shè)性。
建設(shè)性=可執(zhí)行的最小化行動(dòng)+可持續(xù)的行動(dòng)階梯+每個(gè)節(jié)點(diǎn)的及時(shí)反饋
兩個(gè)技巧：來我們抓抓落實(shí)；請(qǐng)您再給我們提個(gè)需求。
不要有負(fù)面語言（最近部門員工因?yàn)樾菁?，調(diào)整，人數(shù)減少，但是工作量不變，導(dǎo)致很忙，說得最多的話，就是人少了，太忙了。直到有一天，有位部門領(lǐng)導(dǎo)也說，哪個(gè)部門都缺人。從那天開始，我再也不說人少了，太忙了，這句話了。）
可執(zhí)行的最小化行動(dòng)是溝通導(dǎo)向行動(dòng)的起點(diǎn)。有了起點(diǎn)我們把方案拆解成可持續(xù)行動(dòng)的階梯，并在每個(gè)節(jié)點(diǎn)及時(shí)反饋。
最后如果不能馬上想出方案，那就說，來，我們抓抓落實(shí)。或者邀請(qǐng)客戶再給提個(gè)需求。
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《溝通的方法》筆記15 調(diào)解 調(diào)解矛盾=處理情緒+重建目標(biāo)+最小改善
最好還是想一想如何預(yù)先避免出現(xiàn)矛盾，提前定好規(guī)則。
1.調(diào)解矛盾不是解扣，而是補(bǔ)網(wǎng)；以自己為中心節(jié)點(diǎn)去修補(bǔ)你的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。而且，在調(diào)解矛盾之前，你要真正做到課題分離。
2.調(diào)解矛盾的過程，也是幫助對(duì)方回歸正常生活軌道的過程。要先處理對(duì)方的情緒，給他制造一個(gè)認(rèn)知失調(diào)。對(duì)方會(huì)在這個(gè)空隙中，從鬧矛盾的情緒和狀態(tài)里走出來。
3.緊接著，幫助對(duì)方重建目標(biāo)，為他設(shè)定一些最小化的、可以立即啟動(dòng)的改善動(dòng)作。這些都有益于對(duì)方進(jìn)入平和、積極的新階段。
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《溝通的方法》筆記20 匯報(bào) 提案面向外部，匯報(bào)面向上級(jí)。

提案=融目標(biāo)+搶進(jìn)度+提訴求
1. 匯報(bào)/提案本質(zhì)上是一次演習(xí)，而不是請(qǐng)示。
2. 匯報(bào)/提案最關(guān)鍵的能力是向?qū)Ψ匠尸F(xiàn)結(jié)果的能力。你作為總指揮，要把責(zé)任承擔(dān)起來。
3. 給領(lǐng)導(dǎo)或客戶呈現(xiàn)結(jié)果，你要做的就是三件事：首先把你的目標(biāo)融合到領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)里，其次把你的進(jìn)度搶在領(lǐng)導(dǎo)之前，最后提一個(gè)最小化的訴求，用對(duì)方的推力讓飛輪先行運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
13歲
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《溝通的方法》筆記7 贊美 內(nèi)容提煉：
1- 真誠(chéng)、有效的贊美，是夸人夸到點(diǎn)子上，且不得罪人；
2- 用行動(dòng)表達(dá)贊美，安全且有效；
儀態(tài)規(guī)范表示尊重，不斷點(diǎn)頭，身體前傾，口頭配合；切忌環(huán)抱手臂，四仰八叉坐著，頻繁看手機(jī)等小動(dòng)作。
贊美升級(jí)，提升舉機(jī)率，記筆記等，更明確，更強(qiáng)烈，讓對(duì)方感知你的贊美。
3- 讓對(duì)方被看到：
心理學(xué)家的洞察：每個(gè)人畢生都在追求被看見。
贊美=打追光+輕輕地+深深地+常常地
4- 動(dòng)作一 打追光
技巧一 發(fā)現(xiàn)差別，贊美要觀察差異，發(fā)現(xiàn)對(duì)方跟別人不一樣的地方；差異是對(duì)方和他所在...
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《成為學(xué)習(xí)高手》閱讀筆記3好的成績(jī)始于刻意練習(xí) 弟弟推薦并送的書，一直說姐這本書不錯(cuò)，給你買一本吧，說了兩次，我只好說，行買吧。
家里愛讀書的人多了，自己不讀書都不好意思了。
好的成績(jī)始于刻意練習(xí)，看過很多成功人士的事跡，也看了很多花友分享的經(jīng)驗(yàn)，那有隨便的成功，就是勤奮和堅(jiān)持。任何一個(gè)領(lǐng)域獲得成功，都離不開勤奮刻苦，反復(fù)練習(xí)。

說到刻意練習(xí)就會(huì)提到一萬小時(shí)定律，不斷重復(fù)過程其實(shí)是讓神經(jīng)元建立連接的過程，長(zhǎng)期重復(fù)訓(xùn)練是馴服大腦的過程，讓知識(shí)和技能不斷鞏固。

一萬小時(shí)定律不僅僅是時(shí)間長(zhǎng)度，更是采用正確方法和策略，避免低水...
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喜歡看什么類型的小說 #神奇樹屋 Magic Tree House# #記筆記# 娃剛上一年級(jí)，喜歡大偵探福爾摩斯，我推薦他看《神奇樹屋》，最近迷得很，但由于識(shí)字不多，每天晚上都纏著我讀給他聽，喜歡杰克和安妮，羨慕他們每天可以出去探險(xiǎn)。最近也迷上了記筆記，出去玩非要帶上筆記本和鉛筆還有橡皮擦，看到好玩的就想記下來，不會(huì)寫的字用拼音，大部分字都不會(huì)寫呀??????……
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雙線卡位：經(jīng)線，我是誰？來自哪里？等。
????????????????????? 緯線，雙方共同關(guān)系，同校同鄉(xiāng)同好同伴。平時(shí)把眼界放寬，保持對(duì)事物好奇心，積累更多同好儲(chǔ)備。同伴注意真實(shí)關(guān)系，多個(gè)心眼兒。提前查一查對(duì)方信息。
展現(xiàn)關(guān)切：提前做好功課，注意社交距離。
營(yíng)造掌控：把自己一部分交給對(duì)方。輕：聯(lián)系方式，重：下一步行動(dòng)。
破冰，從第一個(gè)開始后，逐個(gè)擊破。破冰第二天，來個(gè)輕量級(jí)互動(dòng)。微信評(píng)論或下一步行動(dòng)。
劃重點(diǎn)：
破冰，本質(zhì)...
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開始學(xué)習(xí)做筆記 突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)點(diǎn)，娃明年下半年上一年級(jí)，那么就要自己獨(dú)立上課，學(xué)習(xí)了。離開了媽媽，娃怎么搞得定？跟得上老師的上課節(jié)奏？

除了日常的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)，專注力訓(xùn)練，還有課堂筆記呀！

我一直不讓他寫，一方面嫌他慢，另一方面嫌他弄臟了書，以后弟弟不好寫。

但是，現(xiàn)在想來，我們還有半年時(shí)間上學(xué)，是時(shí)候把上課記筆記，畫書本的權(quán)利給回娃了。

不要覺得這不簡(jiǎn)單嗎，隨手幾筆，幾個(gè)字就搞定了，聽課記筆記這個(gè)能力真不是那么容易的。

具體實(shí)操思路我過幾個(gè)月來記錄分享。這事得提上日程了。安排！#記...
13歲
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《溝通的方法》筆記17 拒絕 閱讀筆記
1. 拒絕其實(shí)是一個(gè)洗牌的過程，你要把發(fā)牌權(quán)拿到自己手里，在任何溝通場(chǎng)景中都把握主動(dòng)權(quán)。
2. 開門見山地表達(dá)拒絕，用“第一時(shí)間+第一人稱”表明立場(chǎng)，不要拐彎抹角。表明立場(chǎng)之后，馬上給出理由，讓對(duì)方能下臺(tái)階。這是溝通高手的作風(fēng)。但要注意,絕不撒謊。
3. 重新發(fā)牌時(shí)，特別考驗(yàn)一個(gè)人的方案力。如果你一時(shí)想不到合適的方案，可以用“Yes,if”的技巧去交換條件，或者推遲交付時(shí)間。

被拒絕時(shí)，一定要準(zhǔn)備好次優(yōu)方案，或次次優(yōu)方案。
10歲
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《別讓孩子傷在小學(xué)》讀書筆記

一、輔導(dǎo)作業(yè)
1、一上前一個(gè)月左右陪寫，一個(gè)月后逐漸放手，可以用計(jì)時(shí)器提高效率

2、有錯(cuò)誤不要馬上指出，會(huì)讓孩子處于緊張焦慮狀態(tài)

3、孩子做作業(yè)遇到困難，呼喊家長(zhǎng)時(shí)，不要立即出現(xiàn)在孩子身邊，可以告訴孩子“寶貝，你先把會(huì)做的做完，不會(huì)的待會(huì)兒媽媽再給你講”

4、做完作業(yè)，給孩子檢查，提出問題，及時(shí)修正，查漏補(bǔ)缺

二、自帶滅火器
1、對(duì)孩子要有足夠的耐心，溫柔的堅(jiān)持永遠(yuǎn)比憤怒的吼叫管用

2、跟孩子約定好，誰也不要發(fā)脾氣，誰先皺眉頭，對(duì)方就...
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《溝通的方法》筆記12 績(jī)效面談 和員工溝通績(jī)效，是為了讓他明年的表現(xiàn)優(yōu)于今年，讓團(tuán)隊(duì)未來能有更好的業(yè)績(jī)成果。
1.績(jī)效面談?wù)嬲獙?shí)現(xiàn)的目標(biāo)不是蓋棺論定，而是開啟未來。
它是組織與組織成員之間一次“透明化”的互動(dòng)。不僅組織（包括直接上級(jí)）對(duì)員工的評(píng)價(jià)是透明的，組織的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)相應(yīng)崗位上的員工也應(yīng)該是透明的。
績(jī)效面談=營(yíng)造正式感+換框架

2.作績(jī)效面談，要從時(shí)冋、空間和談話內(nèi)容上去營(yíng)造正式感。在設(shè)
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下屬精確的反饋和要求。
3.績(jī)效面談...
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