《溝通的方法》筆記7 贊美

內(nèi)容提煉：
1- 真誠、有效的贊美，是夸人夸到點(diǎn)子上，且不得罪人；
2- 用行動(dòng)表達(dá)贊美，安全且有效；
儀態(tài)規(guī)范表示尊重，不斷點(diǎn)頭，身體前傾，口頭配合；切忌環(huán)抱手臂，四仰八叉坐著，頻繁看手機(jī)等小動(dòng)作。
贊美升級(jí)，提升舉機(jī)率，記筆記等，更明確，更強(qiáng)烈，讓對(duì)方感知你的贊美。
3- 讓對(duì)方被看到：
心理學(xué)家的洞察：每個(gè)人畢生都在追求被看見。
贊美=打追光+輕輕地+深深地+常常地
4- 動(dòng)作一  打追光
技巧一 發(fā)現(xiàn)差別，贊美要觀察差異，發(fā)現(xiàn)對(duì)方跟別人不一樣的地方；差異是對(duì)方和他所在群體直接的差異。追光位置要找準(zhǔn)。禁忌是追著對(duì)方和別人的相同點(diǎn)夸獎(jiǎng)。
技巧二 照亮行為，而不是照亮稟賦
用成長(zhǎng)型思維去夸人，尤其是觀察后“被看見”的需求（需確認(rèn)對(duì)方是否需要被發(fā)現(xiàn)）。
5- 動(dòng)作二 輕輕地（贊美）
簡(jiǎn)潔，不要給人負(fù)擔(dān)；
可采用破冰的技巧，郵件微信朋友圈等；
對(duì)異性贊美一定要輕，降低到無性別的程度。
6- 動(dòng)作三 深深地（贊美）
表達(dá)對(duì)方對(duì)我們的影響之深，由衷地贊美；
向上管理特別好用，讓領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到對(duì)你的影響力。
7-動(dòng)作四 常常地（贊美）
經(jīng)常表達(dá)贊美，做好職業(yè)“燈光師”。
贊美別人是為了自己，隨時(shí)給出正反饋。
贊美是為了發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn)，讓他人更愿意和自己協(xié)作。
從小事做起，訓(xùn)練自己人際容納度。來個(gè)贊美實(shí)踐日。
8-如何回應(yīng)贊美
不要謙虛，簡(jiǎn)單感謝，表示自己進(jìn)一步努力的態(tài)度。
閱讀啟發(fā)：
1-如何真誠有效地贊美別人，需要我們善于觀察，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)（差異點(diǎn)），從這些方面去發(fā)現(xiàn)去贊美，確認(rèn)贊美之處是對(duì)方需要被人發(fā)現(xiàn)的特點(diǎn)。比如有位同事處理很多任務(wù)，仍然及時(shí)又準(zhǔn)確，你可以夸她能干，但是如果夸她條理性清晰，做事井井有條，她可能更高興。孩子也一樣，今天寫字很認(rèn)真，有進(jìn)步，一定要夸一夸，及時(shí)正面反饋很重要。作為領(lǐng)導(dǎo)或家長(zhǎng)，及時(shí)的正面反饋或贊美，讓下屬或孩子感受到原來領(lǐng)導(dǎo)或家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了我的好，那么以后他（她）才更有動(dòng)力去工作或?qū)W習(xí)，不斷進(jìn)步。
2-贊美別人不一定用語言，贊同的行動(dòng)，也會(huì)讓對(duì)方眼中有星星。溝通中或者點(diǎn)頭微笑，或者隨聲附和。每次領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，當(dāng)大家都忙著記筆記時(shí)，總有其中一位同事附和領(lǐng)導(dǎo)，“對(duì)對(duì)，確實(shí)如此”。有一次，我也看著領(lǐng)導(dǎo)，點(diǎn)頭認(rèn)同、口頭贊成時(shí)，真的看到領(lǐng)導(dǎo)臉上洋溢的笑容和眼中的星星，所以，不要說一般人，就算是公司大領(lǐng)導(dǎo)也需要得到公司員工的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
3-每個(gè)人都希望被別人發(fā)現(xiàn)自己的努力，自己的與眾不同，而作為溝通對(duì)象中的我們就需要擁有發(fā)現(xiàn)的眼睛，去觀察，用贊美的行動(dòng)或語言，去夸獎(jiǎng)?；蛘咻p輕地，或者深深地，并且要經(jīng)常地把光打到希望被看到的人的身上?？洫?jiǎng)別人，愉悅的也是我們自己的心靈。
作為領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)，用人之長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)，提升人際友好度。這樣才能讓我們更好開展工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。作為家人，贊美愛人和孩子，讓我們夫妻關(guān)系親子關(guān)系融洽，家庭更加和睦。好孩子是夸出來的，好下屬也是鼓勵(lì)出來的。
4-回應(yīng)贊美，不要謙虛，可以簡(jiǎn)單回答感謝，也可以回應(yīng)因?yàn)樽约旱膶W(xué)習(xí)、努力才獲得如此成果，以后會(huì)更加努力。