做情商高的人，一定要看這本書

列夫?尼古拉耶維奇?托爾斯泰是俄國有名的小說家、評論家、哲學(xué)家，是一位大文豪，在文學(xué)上有著卓越的成就，其本人更是有著很高的思想覺悟，然而，在他將要離開這個世界的時候，留下唯一的要求竟然是禁止妻子出席他的葬禮，令人唏噓。

觀察我們的生活，總是需要與人接觸交往，要進(jìn)行有效的溝通。在生活中你有沒有遇到以下類似的情況：在交流中突然冷場，你卻找不出原因；在你說完一句話后對方明顯的不高興，與你說這句話的初衷產(chǎn)生了相反的作用，你仍然不知道原因；如果你能回想出諸多此類情況，那你可能是屬于不會說話的那類人，但這是可以通過學(xué)習(xí)與練習(xí)改變。

在《人性的弱點(diǎn)》一書中，對于人與人之間的相處，使用諸多實(shí)例論證人的弱點(diǎn)所帶來的傷害是非常巨大的，改善自身的弱點(diǎn)，了解人性的弱點(diǎn)，是有效溝通的根本。首先，與人相處要友好，從不責(zé)備他人開始，并且發(fā)自內(nèi)心的贊美他人，每個人都渴望被重視，嘗試站在對方的角度思考問題；其次，有效的影響他人，是一個循序漸進(jìn)的過程，先贏得他人的喜愛，再讓他人信服于你從而友善地改變他人。

《人性的弱點(diǎn)》的作者是戴爾?卡耐基，著名的演說家，美國著名人際關(guān)系學(xué)大師，美國現(xiàn)代成人教育之父，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人，被譽(yù)為是20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師。然而在最初，卡耐基被認(rèn)為沒有演說天賦，參與了12場演講，屢戰(zhàn)屢敗，但是他并沒有放棄，在18歲那年以一篇《童年的記憶》為題的演說，獲得了勒伯第青年演說家獎，這是他第一次成功嘗試，這份講稿至今還存在瓦倫斯堡州立師范學(xué)院的校志里。這次的獲勝獎勵，對他的一生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。這本書最早出版于1937年，距離今天已有80年的時間，是一本提高情商的經(jīng)典著作，但是當(dāng)時出版時僅僅有5000冊，無論是作者本人還是合作的出版公司都沒有想到這本書日后的銷量有如此之多，可見人們是迫切需要這么一本指導(dǎo)生活的書籍。

在我們的生活中，只要不脫離社會，總是要與形形色色的人打交道，如何在相處中達(dá)到我們的目的，需要我們讀懂這本書。注意，這里所說的目的并非是功利性的，是在讓對方愉悅的前提下，滿足我們的需要；或者你的目的就是令對方愉悅。

與人相處的第一步是讓對方不討厭你，可以和諧友好的相處。需要我們站在對方的角度思考，無論他人做什么事，事情的結(jié)果是好是壞，是成是敗，都是渴望被認(rèn)可，害怕被譴責(zé)，即使他人做錯事情，遭受批評也是徒勞，并不能改變事實(shí)，只會讓批評者發(fā)泄情緒，讓被批評者心生抵觸，且在客觀方面為自己找尋原因，不會自我反省，我們還要找到對方的優(yōu)點(diǎn)，真誠的贊美對方，可以拉近彼此的距離?？吹竭@里，你是不是在腦海中浮現(xiàn)出曾經(jīng)的一件事，不管你是批評者還是被批評者，冷靜思考，是不是基本符合上述內(nèi)容。

其次是贏得對方的喜愛。俗話說，伸手不打笑臉人，真誠微笑是釋放善意的一種方式，它分文不取，卻價值連城，是一個美好的開端。認(rèn)真記住對方的名字，會使得對方感覺得到重視，對于任何人而言，自己的名字永遠(yuǎn)是世界上最美妙、最重要的聲音，羅斯福競選總統(tǒng)得以成功，他的秘書吉姆?法雷有著關(guān)鍵的作用，因?yàn)榧酚兄环N不可思議的能力——記住他人的名字。如果你看到一張包括自己在內(nèi)的集體合影時，最先會看到誰的臉呢？是自己的臉，同理可得，每個人都渴望得到重視，得到關(guān)注，真誠的傾聽并談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題。

再次是令人信服于你。永遠(yuǎn)不要陷入爭論，因?yàn)橼A得爭論的辦法只有一個，就是避免爭論?；蛟S您的觀點(diǎn)是正確的，是絕對正確，但在對方眼中你的觀點(diǎn)一如你爭執(zhí)時的態(tài)度一樣，不可理喻。不管對方的想法意見是多么的奇特，我們都要學(xué)會尊重，永遠(yuǎn)不要說“你錯了”，如果說出口，對方會千方百計的找出證明他是對的，即使你一一指出，對方不管嘴上怎么說，心里都不會承認(rèn)你。改變他人的態(tài)度，在提出批評之前先談自己的錯誤，聰明的指出他人的錯誤，留足面子。

《人性的弱點(diǎn)》中，作者強(qiáng)調(diào)最多是這一些都是以真誠為基石，僅僅機(jī)械的照搬書中的心理策略，并不是用真誠的贊賞來讓他人覺得受到了重視，這種阿諛奉承不會產(chǎn)生任何良好的效果，甚者適得其反，讓人越來越厭惡，因?yàn)闆]有人想要虛偽的奉承。我之前就職于某個公司時，公司的人力資源同事早上跟每個同事打招呼，但是她的微笑并沒有達(dá)到眼睛，僅是牽動嘴角而已，這讓我在工作期間對她沒有任何的好感，在讀完這本書之后，我想我當(dāng)時應(yīng)該主動真誠的去跟她打招呼，我會多個朋友。