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BJ城市邊緣
2011
發(fā)布于 2022-03-11 · 圖片1

《溝通的方法》筆記8 激勵

第三部分，09 激勵
內(nèi)容提煉：
1激勵是溝通中的“魔法”可以不動聲色地塑造對方，也是領導力的核心；
2.正激勵是對別人發(fā)起承認、表揚、鼓勵、信任具有正面意義的行為；
3.作者利用三種句式翻譯激勵三要素：A.你做得真好（及時贊美）；B.請問你是怎么做到的（行為建模）；C.你總結的真好（反饋閉環(huán)），并分別以舉例子的形式在對下級、平級和上級的激勵溝通場景中，如何深度活用三種激勵句式，避免刻板地復制。
4.最后，作者再將激勵方法上升一個維度，以通過不斷“升級”場合的正式程度，使我們溝通的力量越來越強。

閱讀感悟
激勵下屬，激勵孩子，激勵隊友，真的都很重要。
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《溝通的方法》筆記2 第一部分，01 先聽再說

內(nèi)容提煉：
1-溝通的起點，不是說，而是“聽”（繁體字的“聽”，要調(diào)動耳，眼，心），傾聽是溝通的起點；

2-聽什么？結構化傾聽，作者給出了三個框，聽情緒（給出情緒路標詞：總是，老是，每次，經(jīng)常，永遠... )，聽事實（可考證，可追溯，不受主觀判斷影響，給出幾個要素：Who，When,Where,What還原場景），聽期待（對方真正想要的是什么？）

3-如何確認你聽到的是對方想表達的？反向敘述，按自己理理解的邏輯，和對方確認信息；分三步走：響應情...
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學前娃，這里曬！ 今年才遇到小花生，成了和微信一樣每天都要打開的軟件了，種草了很多書，很多次深夜一邊看攻略，一邊加購物車。娃從六七個月抱在懷里開始親子閱讀，那時候只是知道要讀，直到到今年才逐步清晰路線，建立自己的體系，摸清娃的規(guī)律，上了超車道。
普娃普媽不追求宏偉目標，只希望早開始長時間積累，笨鳥先飛。從感興趣的點切入，重復——熟練——有信心——喜歡——觸類旁通。
既然是新年第一天，就來立一個flag吧，也不知道能不能實現(xiàn)??
英語：完成1000個口語詞匯的積累（還差500多個）
以牛津樹1-...
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【專注力游戲課程訓練陪伴】
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學生故事：【你幫我倒水】

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????但是我不會
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13歲
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《溝通的方法》筆記1 今天讀了得到創(chuàng)始人脫不花的一本書《溝通的方法》，看到封面，溝通是連接，link up，是無限游戲。
問題：
溝通真的就是會說話嗎？
不同情境下溝通有哪些可用的工具箱？
推薦中，關于溝通素養(yǎng)中，印象最深刻的就是，不說聽明白沒？而說我說清楚了嗎？因為工作有兩位領導就是這兩種語言的代表人，一直不明白，為什么前者說話讓人不舒服，后者讓人很舒心，終于明白差距就在這里?，F(xiàn)在我自己說話也特別注意。
第一章節(jié)溝通首先要全身心傾聽，分清表達者的情緒、事實和期待。
13歲
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《溝通的方法》筆記17 拒絕 閱讀筆記
1. 拒絕其實是一個洗牌的過程，你要把發(fā)牌權拿到自己手里，在任何溝通場景中都把握主動權。
2. 開門見山地表達拒絕，用“第一時間+第一人稱”表明立場，不要拐彎抹角。表明立場之后，馬上給出理由，讓對方能下臺階。這是溝通高手的作風。但要注意,絕不撒謊。
3. 重新發(fā)牌時，特別考驗一個人的方案力。如果你一時想不到合適的方案，可以用“Yes,if”的技巧去交換條件，或者推遲交付時間。

被拒絕時，一定要準備好次優(yōu)方案，或次次優(yōu)方案。
7歲
9歲
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這周開啟了激烈的考試模式，從今天一直要考到周五。

雖然無論小組呈現(xiàn)，還是個人呈現(xiàn)，抑或是呈現(xiàn)之后的書面報告，都需要花費很多時間和精力去討論和準備（PPT、報告），但整個參與的過程還是非常愉悅的。在與小組成員合作中，讓我不斷地發(fā)現(xiàn)每個人的亮點和特色，從中學到了許多……

團隊合作到底為何物？我認為并不是整齊劃一，粉飾太平，你好我好，而是每個人都有獨立的思想和見解，百家爭鳴、百花齊放下仍可以找到一個適宜性的解決方案去實現(xiàn)全隊成員共同的目標和夢想。

還有六門課和一次實習就要畢業(yè)...
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《溝通的方法》筆記3 閱讀筆記：
開放性，學會說“我們”，你就可以團結任何人。
溝通是為了交換信息，消除彼此盲區(qū)，擴展雙方共識區(qū)。
開放性不只是一種態(tài)度，更是一種能力。
開放性=擴大共識+消除盲區(qū)
喬哈里窗應用四步驟：
窮盡自己的已知（基本能做到）
盤點自己的未知（溝通前一般會想好）
盡可能探尋對方的已知（還有提升空間）
探尋雙方共同未知，擴大共知。（考慮較少）
建立共同體，少說你，多說我們。
每說一段話，都問問對方的意見。
萬能接話：是個思路；有啟發(fā)。
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《溝通的方法》筆記16 求助 求助=別人幫得了+自己值得幫
1. 求助本質(zhì)上是發(fā)起一次協(xié)作。我們要卸下“求助=我不行”的心理包袱，把它當作一次拓展自己協(xié)作網(wǎng)絡的機會。
2. 向別人請求幫助前，首先要判斷對方是不是幫得了?！皫偷昧恕辈粌H要看對方能力上能不能做到，還要看這個忙在他的協(xié)作邊界里是不是容易啟動。要主動給對方制造最小化的啟動點，讓他覺得自己可以輕易做到。
3. 我們還要證明自己確實值得別人幫。一個方法是“先干為敬二把自己能做的努力全部做到位。另一個方法是“真誠領情二通過溝通讓對方感受到他對我們的幫助...
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《溝通的方法》筆記13 主持會議 主持會議=行為設計 +全程控場
重點
1.記住“會議主持人就是牧羊人”的意象，鞭策所有的與會者在有限時間內(nèi)達成會議目標。
2.可以用一些非語言的方式向與會者傳遞信號。方法包括：設計場地、設計時間、設計環(huán)境、設計規(guī)則。如果你善于舉一反三,你會發(fā)現(xiàn)，這些行為設計適用于職場的方方面面。
3.要對會議全程控場，方法包括：會前積極跑動，開場自我賦能,會中敢于干預，結束出口成章。
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《溝通的方法》筆記19 閑談 閑談=傳遞尊重+傳遞價值
1. 閑聊天不是聊閑天，這個“閑”指的是場景而不是內(nèi)容。閑談也有目標，它的目標主要在于關系的建立、維護和深化。
2. 最安全的閑談方式，就是上個請教。保持開放性的交互，也給對方傳遞尊重。在傳遞過程中，你要注意管理人設，給自己設定好清晰的邊界。不相關或者不懂的話題，盡量不談；三觀類的話題，堅決不談。
3. 除了尊重，你在閑談中還要傳遞自己有價值的一面，比較好的方式是讓自己成為專家型社交高手。
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2011
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