說說報(bào)名線上英語時(shí)踩過的那些坑吧

最近暑假，很多什么0元學(xué)啊，一分錢試聽啊之類的引流課程，只要留了電話和微信就會受到機(jī)構(gòu)的顧問的各種狂轟濫炸，有時(shí)候一腦熱就直接報(bào)名了，上了一段時(shí)間才發(fā)現(xiàn)坑特別多！廢話不多說列舉一下：

1.不要顧問一忽悠馬上報(bào)名。

幾乎每個(gè)顧問都會在你試聽完畢之后和你說：我們這幾天有活動哦/試聽結(jié)束48小時(shí)報(bào)名享受贈課哦/我們過幾天就漲價(jià)等等等等等，反正就是內(nèi)心咆哮著“你趕緊給我報(bào)！”，事實(shí)上你看馬爸爸都三天兩頭打折，以前就有個(gè)雙十一，后來變出個(gè)618，接著女神節(jié)，現(xiàn)在連個(gè)8.8都能做活動了。 活動時(shí)時(shí)有，不要急于一時(shí)，多比較，多聽反饋再決定。

就算真的有的機(jī)構(gòu)試聽XX小時(shí)內(nèi)報(bào)名有優(yōu)惠也不急。人在江湖飄誰能沒小號。換老公手機(jī)號再試聽一次， 換個(gè)顧問報(bào)名就行了，機(jī)構(gòu)大幾百號上千人，不會記得的。而且。。?；蛟S顧問還會和你說“您有意向的話，雖然我們活動結(jié)束了，但是我可以幫你申請XXXXXXX”，那你換號都不必了。

2.不要試聽課滿意就立即報(bào)名

試聽課有時(shí)候能反饋的東西 很少。

試想，你當(dāng)初跟著男/女朋友見家長前肯定要打扮一番吧？機(jī)構(gòu)見你也是。

我記得當(dāng)初帶丫頭去某個(gè)線下機(jī)構(gòu)試學(xué)，試聽課5個(gè)小朋友一班，在一個(gè)敞亮的大教室里。老師生動幽默風(fēng)趣玩玩跳跳孩子非常開心，二話不說錢就交了，正式課變成了12個(gè)孩子擠在一個(gè)沒有窗戶的小教室里，老師也變成了一個(gè)總是耷拉著嘴角沒什么精神的。。。

所以報(bào)名前一定要了解清楚，上的是專屬試聽課還是插班課。一般插班課還是相對可以反應(yīng)真實(shí)的上課情況的。

不然，報(bào)名了可能會發(fā)現(xiàn)：為什么我試聽課那個(gè)老師如此難約。。。。為什么好老師都被挑光了。。。

上文講的試聽課可以反饋的東西很少，那先聊一聊試聽課可以反饋的：

1.課件風(fēng)格

課堂風(fēng)格可能每個(gè)老師不同，非固定老師靠抽獎，固定老師靠自己試，這沒什么好說的。主要看課件風(fēng)格：

有的機(jī)構(gòu)（比如久趣），課件就做得非常有意思，有豐富的動畫效果和AI互動。有的機(jī)構(gòu)，課件就是簡單的圖片，全部依賴?yán)蠋煹纳险n引導(dǎo)能力。

這里面差別是很大的，特別是年紀(jì)小的孩子（比如我四歲半的女兒），課件太過枯燥，加上聽力詞匯量有限的情況下，如果全部依賴?yán)蠋煻『媚莻€(gè)老師又沒什么吸引力只會照本宣科。。。那這節(jié)課可能就在晃椅子摳鼻孔中度過了，如果連續(xù)幾節(jié)課都這樣，還會產(chǎn)生排斥上課的心理。

所以久趣雖然被很多測評人認(rèn)為作為主課學(xué)到的內(nèi)容有限，但是課堂氣氛好，課件游戲豐富互動有趣，加上價(jià)格優(yōu)惠，很適合作為基礎(chǔ)薄弱且年紀(jì)偏小孩子轉(zhuǎn)線上培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)興趣、適應(yīng)與外教交流的學(xué)習(xí)方式，以及度過初學(xué)時(shí)的沉默期。

2.課堂時(shí)間

17分鐘、25分鐘的、30分鐘的、45分鐘的。。。要隨時(shí)觀察孩子的狀態(tài)，選擇適合娃的時(shí)長。

我家孩子，17分鐘意猶未盡，45分鐘的，過了半小時(shí)她已經(jīng)在玩玩具把ipad扔一邊了......

3.課堂人數(shù)

1對4、1對2、1對1的課堂氛圍，我試了很多家其實(shí)差別挺大的。一節(jié)試聽課還算可以比較客觀反映其中的差別：

1對4

人數(shù)比較多，課堂熱鬧，遇到活潑的老師和孩子氛圍很好，但是也會出現(xiàn)其中某個(gè)孩子太過調(diào)皮把其他3個(gè)娃全都帶hi了老師拉不回來的情況。并且因?yàn)橐还?jié)課學(xué)習(xí)內(nèi)容還是不少的，時(shí)間又比較短（很多機(jī)構(gòu)都是25分鐘），大部分老師都只是照著課件走流程，也許會有一些音調(diào)變化，配合一些小道具，但基本就是ABCD四個(gè)學(xué)生，老師讀完A讀，表揚(yáng)A——老師讀完B讀，表揚(yáng)B——老師讀完C讀，表揚(yáng)C——老師讀完D讀，表揚(yáng)D——AB對話——CD對話，就是不停在跟讀，沒什么和外教交流的時(shí)間，也一般來不及有什么拓展。

而且在一些游戲環(huán)節(jié)，年紀(jì)小的孩子很容易成為年紀(jì)大孩子的小跟班，大孩子馬上選出來了，小孩子跟著選，思考時(shí)間不足，比賽又比不過。。。

1對1

沒什么基礎(chǔ)的娃上來上1對1就是和外教yes or no，內(nèi)向的娃干脆是大眼瞪小眼。如果你要給娃磨耳朵放原版音頻不好么，燒的都是RMB啊。

過了沉默期步入正軌了，有的娃玩很嗨，有的娃會覺得就我一個(gè)好無聊。。。。這個(gè)要看娃，而且不同時(shí)期也會有變化。我一直以為我家娃內(nèi)向肯定不想上1對1，當(dāng)初報(bào)課直接pass了，過了段時(shí)間試了幾家一對一發(fā)現(xiàn)她和外教玩得很好，上著1對4一直問我什么時(shí)候再上一對一。。。。

1對2

看上去綜合了1對1和1對4找出了一個(gè)平衡的法子，既有小伙伴不會太無聊，又人數(shù)少保證了每個(gè)孩子的交流時(shí)間。但是也會有需要考慮的地方——

你能否找到和你家娃合適的同伴。年紀(jì)相符（認(rèn)知水平和習(xí)得能力差不多）、水平相符。

如果你運(yùn)氣不好。。。比如我。我家某機(jī)構(gòu)定級在3級，但是年紀(jì)小，4歲多，第一次匹配到了個(gè)五年級的同學(xué)，第二次三年級，emmm。。。智商和閱歷被碾壓。后來終于大折騰了一番（換了別的已經(jīng)開班了一個(gè)多月好老師基本都被固定走了的班級），匹配到了一個(gè)和我家年紀(jì)相仿的娃，結(jié)果人家娃性格特別外向，搶答搶答搶答，我家娃聲音完全被蓋過去。。。。我心好累。

4.課堂側(cè)重點(diǎn)

我家上過某機(jī)構(gòu)，注重認(rèn)讀和語法，4歲多的娃還是個(gè)文盲，面對語法題一輛懵逼。聽力能力上這個(gè)級別的課綽綽有余，讀寫級別大概還要回爐重造。所以，如果我要上這個(gè)機(jī)構(gòu)，我是回最初級回爐重造，還是在這個(gè)級別的讀寫內(nèi)容上繼續(xù)懵逼？

另一家，一節(jié)課上老師糾音糾得喪心病狂，一個(gè)單詞讀7遍。整體課堂感覺簡直就是一個(gè)外教老師在體制內(nèi)的英文課，無聊至極，還好我娃雖小耐心好。。。

還有一家，課堂有趣！玩得開心！哈哈哈哈娃的笑聲可以掀翻屋子，下課了發(fā)現(xiàn)她只顧著玩游戲了，壓根不記得學(xué)了啥。。。。

5。服務(wù)態(tài)度

如果試聽課期間就老出錯(cuò)（比如約錯(cuò)時(shí)間，寫錯(cuò)孩子名字，約錯(cuò)難度），顧問回復(fù)不及時(shí)，這家?guī)讉€(gè)我多半是不會考慮的。試聽課相親期間都如此敷衍，難以想象上了正式課之后，服務(wù)態(tài)度會是多么糟心。

有的機(jī)構(gòu)顧問報(bào)課前熱情似火，報(bào)了課之后愛搭不理，這個(gè)最好要找報(bào)過課程的小伙伴詢問一下情況。服務(wù)人員太能裝死的話，學(xué)習(xí)期間遇到問題是很糟心的。因?yàn)槟銜懈鞣N各樣的問題，包括約課時(shí)間的調(diào)配，老師的選擇，請假等等。

試聽課中要注意的部分說完了，下面說說試聽課后要注意的。

1.教材

別覺得教材不重要！上朗文還是wonders，自編還是引進(jìn)，偏體制內(nèi)還體制外等等等等，要根據(jù)家長對孩子的英文規(guī)劃路線來決定。

一個(gè)體制內(nèi)升學(xué)只是想通過線上英語作為聽說補(bǔ)充的娃，選擇加州本土教材wonders的機(jī)構(gòu)，那不是找虐么。

我家娃為啥轉(zhuǎn)了線上——因?yàn)樵诩依镒噪u英文，線下機(jī)構(gòu)學(xué)了一年發(fā)現(xiàn)除了26個(gè)字母其他都是早就會的東西，于是我去申請是不是可以跳級，然后發(fā)現(xiàn)2階段的課，除了加減法我家都會，但是去了3階段，很多認(rèn)知內(nèi)容，還有乘法教學(xué)，這是我家還沒五歲的娃掌握起來非常吃力甚至不可能完成的。。。在繼續(xù)花1W6在線下上復(fù)習(xí)課還是轉(zhuǎn)線上選適合自己的教材之間糾結(jié)了幾個(gè)月，我還是決定轉(zhuǎn)線上了。

報(bào)名前一定要看下教材，問顧問要課程大綱，至少自己對難度要做到心中有數(shù)。

2.約課＆請假

這個(gè)很重要，我家報(bào)名的機(jī)構(gòu)約課必須提前24小時(shí)，取消也必須提前24小時(shí)，一年只有10次緊急請假機(jī)會，剩余機(jī)會要用獎勵(lì)幣去換（獎勵(lì)幣可以換課），這個(gè)請假制度是非常僵硬的，我學(xué)了3個(gè)月已經(jīng)因?yàn)楦鞣N緊急情況請了4次假了。。。

約課也是，之前在某家機(jī)構(gòu)上過一段時(shí)間，中午陪娃上課，下課了點(diǎn)進(jìn)去一看（比約課開放時(shí)間超過1小時(shí)），只剩下晚上9點(diǎn)的課了。。。一臉懵逼。（當(dāng)然有的機(jī)構(gòu)可以找顧問或者班主任解決這個(gè)問題。問題是很遺憾我遇到了一個(gè)常年半死不活的班主任）

至于好的老師是不是很難約，到底有多難約。。。這個(gè)還是要多做功課 ，衡量一下自己的脾氣到底能不能忍受手速大戰(zhàn)中的屢戰(zhàn)屢敗。

3.預(yù)復(fù)習(xí)系統(tǒng)及有無實(shí)體教材

大部分機(jī)構(gòu)都有線上的預(yù)復(fù)習(xí)系統(tǒng)。但是在我眼里很多線上復(fù)習(xí)系統(tǒng)都很智障。

以某家為例，課堂學(xué)了4個(gè)重點(diǎn)單詞、4個(gè)重點(diǎn)句子，課后復(fù)習(xí)是：跟讀單詞、跟讀句子、聽力選擇、句子排序、角色扮演，不可跳過其中一個(gè)環(huán)節(jié)。

第一次復(fù)習(xí)還好，如果，這4個(gè)單詞4個(gè)句子里，只有一個(gè)句子不熟練，那復(fù)習(xí)的時(shí)候，我要花5分鐘，把所有的游戲都玩一遍。

可能機(jī)構(gòu)人員說這挺好的呀多復(fù)習(xí)記得老呀？

但如果我學(xué)了5課，每一課都是一個(gè)句子不熟練，我是花25分鐘復(fù)習(xí)5個(gè)句子嗎？娃的時(shí)間這么不寶貴，眼睛也這么隨便用的嗎！

所以，我感覺有一本實(shí)體教材是很有必要的。因?yàn)閳?bào)的機(jī)構(gòu)沒有教材，復(fù)習(xí)麻煩，我需要自己截課件、自己打印裝訂，感覺非常不爽。。。

4.有無音頻＆回放

大部分是沒有的。。。但有的機(jī)構(gòu)有配教材的點(diǎn)讀筆。

重視孩子英文的家長都知道聽對于娃的英文學(xué)習(xí)多重要，花幾十上百的價(jià)格上了一節(jié)英文課，課后沒有音頻全靠自己朗讀（或者機(jī)構(gòu)配的中教老師朗讀，恕我直言很多中教老師的英文還是chingsh，至少語言節(jié)奏上很別扭），那我上外教課圖啥？

于是我現(xiàn)在每次上完課之后都要自己去做復(fù)習(xí)游戲然后截錄音頻。。。好氣哦。 
 

回放我自己其實(shí)不太在意，娃小上課我基本在她不遠(yuǎn)處一邊做自己的事情一邊觀察她，對她的上課情況大致還算有數(shù)。有回放的話最好，我不用看著娃，回頭看下回放研究下她沒掌握牢的地方自行鞏固。

5.優(yōu)惠政策

錢，還是要算一算的。

從今天跑路的萌塔機(jī)構(gòu)來看，首先一點(diǎn)，不要選擇任何高額返現(xiàn)機(jī)構(gòu)，萌塔上完8節(jié)課返500，滿85%出勤率返2500，3000塊先押機(jī)構(gòu)里，一不小心就拿不回來。算上這3000可能單課時(shí)是便宜，但是實(shí)際拿不拿的回來就兩說了。

第二，小心贈課。很多機(jī)構(gòu)看著很大方，買250課時(shí)送90課時(shí)，1周上兩次可以上3年。每個(gè)月發(fā)朋友圈領(lǐng)1課時(shí)，也就是3年領(lǐng)36課時(shí)，瞬間覺得單價(jià)便宜了53一節(jié)！但是萬一產(chǎn)生退費(fèi)，朋友圈的36課時(shí)直接沒了，90節(jié)贈課也沒了，變成了實(shí)打?qū)嵉?50節(jié)課2W元，一節(jié)課80，退費(fèi)的成本就大大增加了。

而且什么全勤獎之類的，請個(gè)假就沒了，算單價(jià)的時(shí)候一定要注意，考慮到自己到底能不能拿到。

從風(fēng)險(xiǎn)的角度上來講，最好不要報(bào)大課包，雖然大課包劃算。一方面孩子的不斷長大，可能一年前適合娃的課程，一年后就不適合了?？赡苌狭艘欢螘r(shí)間1對1，又覺得還是1對4更有趣。到時(shí)候囤了大幾百節(jié)課退不掉。另一方面是你一下子報(bào)了兩三年的課程，接下去很長時(shí)間內(nèi)反正退不了，機(jī)構(gòu)短時(shí)間沒有要你續(xù)費(fèi)的壓力，在服務(wù)態(tài)度上面可能就會打折扣。

6.退費(fèi)政策

這個(gè)也非常重要！因?yàn)楹⒆有暮５揍?，特別是轉(zhuǎn)線上初期，別說僅靠一節(jié)試聽課，你可能在一兩個(gè)月內(nèi)都無法真正判斷孩子的喜好，我以為我家娃喜歡1對4，結(jié)果她現(xiàn)在天天念叨著要上1對1。。。。

而且，有些課活潑生動有趣雖然學(xué)到的不多，孩子還小的時(shí)候很是喜歡，但是1年后她適合難度更大的課程，能不能退，怎么退，都是問題。

我曾經(jīng)因?yàn)闆]認(rèn)真研究退費(fèi)政策，在某家機(jī)構(gòu)上了1個(gè)月退費(fèi)，扣了1000+手續(xù)費(fèi)，也曾經(jīng)某家機(jī)構(gòu)拖著拖著拖過2個(gè)月試學(xué)期，還有300多節(jié)課退不掉。。。

退費(fèi)政策里需要注意的：

①.顧問、班主任服務(wù)費(fèi)。有的機(jī)構(gòu)從開課第一節(jié)起就產(chǎn)生顧問手續(xù)費(fèi)，有點(diǎn)按全額百分比算，有的按已上課程百分比算。（所以不要輕信有的機(jī)構(gòu)宣揚(yáng)的“全程無憂退費(fèi)”，服務(wù)費(fèi)用夠你掉層皮）

②，贈課。具體算法上面說過了。

③，退費(fèi)期，有的機(jī)構(gòu)過了退費(fèi)期就無法退款，顧問可能一開始說的好好的到退費(fèi)期會提醒你，但實(shí)際總是會“不小心”忘記了，自己一定要記好。

④分期。有的分期政策在退費(fèi)期會有很多麻煩。一定要仔細(xì)研究合同。

7.合同仔細(xì)看一遍！

合同仔細(xì)看一遍！仔細(xì)看一遍！仔細(xì)看一遍！盡量對可能出現(xiàn)的問題做到心中有數(shù)。（比如說有的機(jī)構(gòu)合同是用幣換課，但是合同標(biāo)明如果遇到成本壓力會上調(diào)換購價(jià)格，變相等于調(diào)價(jià)，“解釋權(quán)歸公司所有”，這種一定要注意。）

再說說應(yīng)對顧問的連環(huán)奪命c(diǎn)all:不管你說多少次不感興趣，他們不拿到你的微信聯(lián)系方式都不會罷休的。所以我一般直接給微信，讓他們把課程大綱和合同發(fā)過來，然后設(shè)置個(gè)消息免打擾，世界就清凈了。還來糾纏的，隨便找個(gè)他家同類機(jī)構(gòu)說已經(jīng)報(bào)了。

這里有個(gè)有意思的地方，如果你有意向報(bào)b機(jī)構(gòu)，a機(jī)構(gòu)聯(lián)系你時(shí)可以直接和他們說你想報(bào)b，a機(jī)構(gòu)的顧問一定會幫你羅列一堆b的缺點(diǎn)力證你的選擇是個(gè)錯(cuò)誤。這有助于你了解b的情況。同類機(jī)構(gòu)間做的調(diào)研分析肯定比你自己瞎摸索來得準(zhǔn)確直接。當(dāng)然，要學(xué)會辨別其中歪曲和夸大的部分。

最后一點(diǎn)就是。。。指望光靠線上25分鐘的課可以把娃英語教好是不太實(shí)際的，課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)花費(fèi)多少工夫會很大程度影響孩子的學(xué)習(xí)效果，不要太依賴線上機(jī)構(gòu)，沒那么靠得住。